Истории в facebook: самое полное руководство по использованию

Поиск человека

Сейчас мы узнаем какими способами, возможно найти человека в соцсети Facebook без его регистрации.

Поиск людей по фамилии и имени

Сегодня не имеет значения, прошел пользователь регистрацию в соцсети ФБ или не сделал этого. Существует специальный сервис, чтобы найти того, кто вам нужен. Давайте разберемся детально и выясним, как это сделать:

Чтобы отыскать кого-либо, иногда стоит знать и его ник. Вы также можете указать его место жительства либо профиль в социальной сети.

Найти людей по стране и городу

Вы можете найти своих друзей, указав страну и город их проживания. Для этого требуется ввести необходимые данные в соответствующие поля. Рассмотрим эти действия пошагово:

• Шаг 1. Вам необходимо прописать государство либо город проживания нужного человека.
• Шаг 2. Теперь нужно нажать на кнопку «Найти».
• Шаг 3. Вам остается посмотреть результат выдачи системы.

Только при таком поиске необходимо учитывать, что показываются пользователи, у которых страничка открыта для индексирования поисковыми системами. Если у искомого человека нет фотоснимка, его будет сложно отыскать. Вам требуется вводить максимальную информацию о нем.

Найти человека по возрасту

Для того, чтобы найти человека по возрасту, требуется зайти в специальный сервис от компании Яндекс. Все детальные шаги сейчас рассмотрим подробно:

• Пройдя по данной ссылке yandex.ru/people, вы должны ввести данные (ФИО и возрастную категорию).
• После вам требуется зайти в графу «Возраст» и ввести примерную дату рождения искомого пользователя.
• Потом требуется кликнуть по кнопке «Подробно».

После проведения этих простых манипуляций, вы узнаете всю необходимую информацию о гражданине, а именно, его ник и место проживания. Кроме этого, у вас появятся ссылки на странички данного пользователя в соцсетях.

Найти друзей по электронной почте

Алгоритм действий такой:

• Требуется в шапке личного аккаунта на Фейсбук кликнуть по графе «Найти друзей».
• После необходимо зайти в блок «Личные данные» и нажать на иконку, к примеру, Яндекс.
• В появившейся строке требуется прописать логин, а также пароль от почты.
• Потом нужно отметить «Пригласить все контакты или добавить их в друзья».
• Теперь следует кликнуть по иконке поиска.
• Подтвердить вход в свою учетную запись.
• Далее Фейсбук импортирует контакты и произведет проверку наличия друзей с помощью своих фильтров.
• На страничке с результатами будет отображен список друзей.

Такие простые действия помогут вам найти нужного человека. Это может сделать каждый пользователь.

Для чего нужен продвинутый поиск по Facebook

Чтобы пользователь не заблудился среди огромного количества контента, разработчики Facebook создали систему расширенного поиска. На официальном сайте Facebook расширенный поиск позволяет искать:

• посты – по дате публикации, автору и местоположению;
• людей – по месту жительства, учебным заведениям и месту работы;
• фото – по автору, местоположению и дате;
• страницы компаний – по фактическому адресу и категории.

В социальной сети Facebook доступно много других типов контента. Среди всех публикаций и отметок можно найти необходимую информацию, заполнив все поля формы продвинутого поиска.

Продвижение постов в Facebook поднятием в ленте

Разберемся, как работает поднятие материалов. Это необходимо для формирования стратегии продвижения и эффективного расходования бюджета.

Созданию любой рекламы предшествует определение целей маркетинговой кампании. На Facebook четкие цели нужны для достижения именно того результата, который планировалось получить.

Как правило, начинающими практикуется поднятие поста с бизнес-страницы. Задача выбора целей при этом не стоит, но поскольку ее наличие необходимо, Facebook автоматически устанавливает цель «Вовлеченность».

Для показа продвигаемого поста Facebook будет выбирать тех пользователей, которые наверняка будут демонстрировать свою реакцию на прочитанное, а именно:

• ставить посту и странице оценку «нравится»;
• делать репосты, то есть отправлять ссылку друзьям;
• кликать на публикацию — на текст, изображения или ссылки;
• делиться своим мнением о содержании материала.

Facebook будет списывать деньги за каждое подобное действие — в результате бюджет истратится на лайки и комментарии, хотя пост поднимался в расчете на увеличение количества переходов на сайт и появление новых клиентов.

Это значит, что далеко не всегда продвижение публикации помогает достичь целей, стоящих перед ее создателями.

Чтобы избежать неэффективных трат, достаточно спросить себя, какую выгоду принесет вам увеличение охвата:«Пост увидит больше пользователей — что мне это даст?»

Как правило, поднятие публикаций применяют в одном из трех случаев, при этом для каждого из них нужен свой вид контента.

Почему не получается найти человека

Даже применив все вышеупомянутые способы, не всегда удается узнать адрес странички друзей. Есть несколько причин этого, основной из которых является конфиденциальность информации. Это означает, что сам человек не хочет, чтобы его нашли с помощью социальной сети, и поэтому устанавливает приватный статус.

Другие причины:

1. Человек просто не зарегистрирован в данном сообществе.
2. Иногда пользователи «Фейсбука» заполняют профиль на иностранном языке.
3. Название города или страны может отсутствовать или быть неверно написанным.

В этом случае фильтр может не увидеть совпадения с запросом.

Где посмотреть результаты продвижения поста в Facebook

Оценить эффективность поднятия публикации можно двумя способами:

1. На бизнес-странице в ленте Facebook

   Когда срок продвижения поста завершится, найдите его на бизнес-странице и нажмите «Показать результаты». Эта кнопка расположена справа внизу.

   Facebook покажет вам охват, вовлеченность и сумму, которую вы потратили на кампанию.

   Под этими показателями доступны три вкладки:

   — «Действия»;

   — «Пользователи»;

   — «Страны».

   Открыв первую, вы узнаете, как реагировали читатели на ваш пост: сколько было кликов, перепостов и лайков.

   Вкладка «Пользователи» предоставляет информацию о людях, которые лучше остальных взаимодействовали с публикацией. Допустим, вы видите, что наиболее активная реакция на материал была со стороны женщин в возрасте 18–24 лет. Если учесть этот факт при настройке таргетинга, можно значительно повысить вовлеченность и уменьшить стоимость взаимодействия.

   Вкладка «Страны» демонстрирует эффективность продвижения для пользователей разных стран. Эти сведения также могут быть использованы для корректировки настроек показа публикации.

2. В менеджере рекламы Facebook

   Этот вариант предпочтителен, поскольку предоставляет вам больше возможностей.

Какой бы способ продвижения поста вы ни использовали, в менеджере автоматически создается новая кампания, позволяющая мониторить статистику.

Увидеть ее можно или найдя публикацию в бизнес-менеджере, или кликнув на звездочку и отметив «Посмотреть в Ads Manager».

В Ads Manager стоит изучить два вида отчетов: «Вовлеченность» и «Эффективность и клики».

Настройка отображения в столбцах доступна через «Настроить столбцы».

«Эффективность и клики» показывает статистику взаимодействия с постом.

В столбце «Вовлеченность» собраны данные о кликах, перепостах, оценках «нравится».

В обоих отчетах доступна разбивка по половозрастным характеристикам и регионам нахождения пользователей.

В целом менеджер рекламы дает более полную информацию о результатах продвижения постов. Вы даже можете узнать, владельцы каких устройств были активнее других с точки зрения взаимодействия с публикацией.

Типы индивидуализированных аудиторий в Facebook

Есть четыре различных варианта для создания индивидуальной аудитории:

• файл с данными о клиентах;

• трафик веб-сайта (конкретные посетители сайта, которые конвертируются, и те, кто не конвертируется);

• действия в приложениях;

• вовлечённость на Facebook.

Запускаем толковый конкурс для вебмастеров: механика, задачи, ошибки и как их исправить

Узнайте, как CPA-маркетинг помогает продавать, находить новых партнёров и развивать продукт.

Спецпроект

Давайте подробнее рассмотрим каждый из них.

Аудитория из файла с данными о клиентах

Этот тип аудитории основан на вашем файле с данными о клиентах. Это могут быть списки учётных записей электронной почты, номера телефонов или ID.

Для создания индивидуализированной аудитории на Facebook, выполните следующие действия:

1. Перейдите на Facebook Ads Manager, и найдите там «Аудитории».

Там будут собраны все ваши аудитории

2. В раскрывающемся меню выберите «Индивидуализированная аудитория».

3. Выберите опцию «Файл с данными о клиентах».

4. Выберите способ импорта (файл с данными о клиентах или контакты из MailChimp).

5. Следующее окно открывает доступ ко всем возможным вариантам создания индивидуализированных аудиторий в Facebook из файла с данными о клиентах. Есть 15 различных идентификаторов для выбора. Самые популярные:

• электронная почта;

• номер телефона;

• идентификатор рекламодателя на мобильном устройстве.

6. Загрузите файл с данными о клиентах.

Выберите файл с данными в формате .txt или .csv — или скопируйте содержимое вручную.

7. Добавьте имя и описание для новой аудитории, чтобы найти её позже.

Аудитория из посетителей вашего веб-сайта

Для создания аудиторий на основе вашего веб-трафика необходимо установить пиксель от Facebook. Он пригодится и для отслеживания конверсий.

1. Выберите раздел «Пиксели» в меню Ads Manager.

2. Нажмите «Действия» → «Посмотреть код пикселя».

Каждый рекламный аккаунт получает только один код пикселя. Используйте этот код на каждой странице вашего сайта (или нескольких сайтов).

3. Скопируйте код и вставьте его между тегами <head> на каждой странице. Также для этого можно использовать Google Tag Manager.

Если вы хотите дополнительно отслеживать конверсии (например, покупки или лиды), вам также необходимо добавить код отслеживания конверсий.

С использованием пикселя Facebook можно отслеживать десять пользовательских событий:

Аудитория на основе веб-трафика

1. Перейдите в раздел «Аудитории».

2. Нажмите кнопку «Создать аудиторию» в верхнем левом углу.

3. Выберите «Индивидуализированная аудитория».

4. Выберите из списка «Трафик веб-сайта».

5. Выберите подходящие параметры:

• все, кто посещает ваш веб-сайт;

• пользователи, которые посещают определённые веб-страницы;

• только пользователи, которые посещают определённые веб-страницы;

• люди, которые не посещали сайт определённое время;

• индивидуально настроенная комбинация.

В окне «Индивидуально настроенная комбинация» можно включать и исключать определённые веб-страницы.

6. Присвойте индивидуализированной аудитории имя и нажмите на кнопку «Создать аудиторию».

Индивидуализированные аудитории, основанные на трафике веб-сайта — это настоящий сундук с сокровищами, который полон возможностей для ретаргетинга. Ниже мы расскажем о различных вариантах использования этого инструмента для создания рекламных кампаний с высоким ROI.

Что можно сделать, чтобы защитить свои данные в соцсетях?

На самом деле, не так уж много.

Для рекламы на Facebook

Зайдите на страницу Facebook и нажмите на треугольник-стрелку с выпадающим меню в правом верхнем углу → Настройки и конфиденциальность → Проверка конфиденциальности → Ваши рекламные предпочтения. Перейдите в раздел «Информация профиля» и передвиньте бегунок влево напротив каждого пункта: Должность, Семейное положение и т.д.

Это не избавит вас от рекламы, но помешает рекламодателям точно нацеливать ее на вас.

Для отслеживания геолокации

Стрелка → Настройки и конфиденциальность → Настройки. Далее в меню слева выберите «Геоданные» и нажмите Выкл.

Это запретит Facebook отслеживать геолокацию вашего телефона.

Для данных из сторонних приложений и сайтов

Стрелка → Настройки и конфиденциальность → Проверка конфиденциальности → Ваши настройки данных на Facebook. Вы увидите список всех сайтов и приложений, у которых есть доступ к вашему профилю на Facebook.

Нажмите напротив каждого «Удалить», проставьте галку в первом пункте и подтвердите. Так вы ограничите взаимное отслеживание вашего трафика между Facebook и сторонними сайтами.

Артур Хачуян: «Самый верный способ — просто удалиться из всех соцсетей. Глупо рассуждать о приватности, публикуя в открытом доступе свои данные геолокации, места работы и многое другое. При этом 99% пользователей вообще не стоит опасаться за свои данные: их использование вам ничем не грозит, кроме очень точной контекстной рекламы. Если и это для вас проблема, можно сделать профиль закрытым — тогда вы станете неинтересны для рекламодателей.

Чего действительно стоит опасаться — так это утечки данных с государственных сервисов: там хранится гораздо больше важной информации, которую могут использовать в нелегальных целях»

Тенденции российского рынка

В России есть кейсы успешной работы с социальными сетями. Компании, которые заботятся о формировании своего HR-бренда, совместно с агентствами разрабатывают и внедряют интересные спецпроекты. Все вертится вокруг digital — т. е. проект обычно комплексный, включает офлайн- и онлайн-активности. Хороший пример — проект «В стиле аудит». Компании EY, KPMG, PWC объединились для того, чтобы рассказать студентам 1-3 курсов о профессии аудитора: ценностях, проектах, карьерных возможностях, о жизни «в стиле аудит». Проект представляет собой командную интерактивную игру для участников из России с выигрышем в 100 тыс. руб. Есть портал, где регистрируются участники, решают задачи и зарабатывают баллы, есть группа в социальной сети ВКонтакте, аккаунт в Instagram и серия очных мероприятий для студентов.

Это классический пример разового специального проекта, который имеет начало и окончание и решает одну конкретную задачу.

Из последних рыночных трендов также можно назвать:

• Фокус на молодежь, которая еще не окончила ВУЗ.
• По причине выше активная работа с социальной сетью ВКонтакте.

«А что Facebook?»- спросите вы. Причин, которые останавливают компании, две:

Меньше массовой аудитории. Да, но простите, разве 4, 5 млн человек по России, которые принадлежат к поколению Y, недостаточно?

Отсутствие опыта и показательных примеров работы. Так давайте перенимать зарубежный опыт тех же самых брендов — друзья, в первую очередь, это ваши зарубежные коллеги.

Кроме того, Facebook — это:

• Сеть, информации в которой привыкли доверять.
• Широкий функционал возможностей по выявлению вашей ЦА.
• Обширный рекламный инвентарь.

Пришло время изменить тренд «ничего не вижу, ничего не слышу, ничего не хочу» и присмотреться к Facebook, как к площадке, которая обладает поистине огромным функционалом, способным оказать серьезное влияние на ваш HR-бренд.

Какую категорию выбрать: организация или местная компания?

Если у Вас местный бизнес, то есть у Вашей компании есть физический адрес, куда приходят покупатели (например, ресторан, спортивный комплекс, галерея, отель и т.д.), то настоятельно рекомендую выбрать категорию местные фирмы, так как у страниц месторасположения есть масса преимуществ.

Внимание, если у Вас местный бизнес, то Вам обязательно нужно заполнить графу адрес, иначе Вы лишите свою страницу таких функций, как подкатегории, которые влияют на поиск страниц, карта месторасположения Вашего бизнеса или организации, блок отзывов, а также возможность посетителей отмечаться в Вашем заведении. Если после того, как Вы ввели точный адрес компании, а блок отзывов у Вас так и не появился, то воспользуйтесь вот этой инструкцией по устранению ошибки

Если после того, как Вы ввели точный адрес компании, а блок отзывов у Вас так и не появился, то воспользуйтесь вот этой инструкцией по устранению ошибки.

Кстати, графа адрес не только помогает Вам добавить дополнительные функции на страницу, но и сильно влияет на поиск страниц в Фейсбук. Если пользователь ищет, например, по ключевым словам «ресторан Казань», то у него высветятся страницы ресторанов в городе Казань. Пользователи все чаще ищут места для отдыха через Фейсбук, поэтому не забудьте указать полный адрес, а также телефон и имейл Вашего заведения.

Более того, Фейсбук тестирует ряд других функций, которые положительно скажутся на страницах мест, например, опция «подсказки мест», которая в скором будущем появится у всех пользователей. Подробнее об этом тут: Фейсбук тестирует новую функцию: Place Tips или подсказки для мест

Пользователи также частенько заглядывают в поиск мест в Фейсбук. Эту страничку работники Фейсбук значительно улучшили и, честно признаюсь, я уже не раз пользовалась этой возможностью для поиска ресторана и отеля. Очень удобно! Смотрите сами: 

Думаю, что Вы уже поняли, что если у Вас есть физический адрес, то Вам нужно не раздумывая выбирать категорию местных фирм, так как это даст значительную фору при продвижении страницы.

Ну а мы двигаемся дальше!

Какую информацию можно найти на Facebook

Результаты поиска на Facebook зависит от вашей активности на этой платформе. Деятельность за пределами Facebook не влияет на результаты поиска в Facebook.

На Facebook можно найти человека, сообщения, фотографии, видео, места, страницы, группы, приложения, ссылки, события и не только. Начните поиск с помощью ключевых слов (например, свадьба Олеси), и появится список результатов, которые можно будет соответствующим образом фильтровать.

Можно соединять фразы друг с другом или добавить местоположение, время, увлечения, чтобы поиск был более конкретным (например, друзья, которые живут в Самаре).

Помните, что результаты поиска на Facebook формируются на основании, как вашей активности на Facebook, так и активности в сообществе Facebook в целом. В результатах поиска появляются материалы, которые были опубликованы непосредственно на Facebook.

При вводе фразы в строку поиска отображается моя история?

Нет, список отображаемый при вводе фразы в строке поиска не является историей поиска. Это список прогнозируемых результатов запроса отображается на основе популярных поисковых запросов на Facebook. При нажатии на строку поиска без ввода, вы увидите список ваших предыдущих результатов поиска. Вы можете просмотреть все свои запросы в журнале активности. Вы также можете очистить историю поиска.

Как давать рекламу? Возможности Facebook как рекламной площадки

Давать рекламу нужно правильно.

Шаг 0 — понять, кто ваша аудитория на Facebook.

Варианта 2:

1. Использовать AdManager и настроить таргетинг— вы уже видели, что количество человек, относящихся к поколению Y, на Facebook почти 4,5млн человек
2. Использовать возможности поиска на Facebook. А именно: переключиться на англоязычную версию социальной сети и протестировать шаблоны:

• People who like ___
• People who like ___ and live in ___
• People who like ___ and live in ___ and who are over 20 years old and under 40 years old
• Favorite interests of people who like ___
• Pages liked by people who like ___

Шаг 1 — завоевать лояльных подписчиков.

Разделите вашу аудиторию на 2 типа.

Первый тип — те, кто еще ни разу не контактировал с вашим брендом. Что делать с этой аудиторией? Начните давать рекламу с классическими возможностями таргетинга на увеличение количества отметок «Мне нравится» страницы HR-бренда. Пробуйте как можно больше вариантов объявлений и настроек таргетинга, только так вы сможете достичь хороших CPC и CTR.

Второй тип — те, кто уже контактировал с вашим брендом хотя бы раз. Эту аудиторию вы должны знать в лицо. В большинстве случаев это посетители ваших корпоративных ресурсов. Если вы этого еще не сделали, то скорее установите пиксель Facebook на ваш сайт, который позволит отслеживать всех посетителей и собирать их в отдельную базу в самом Facebook. Как только наберется 500 человек, начинайте давать рекламу. А именно, используйте в настройках таргетинга «индивидуализированную аудиторию» и выбирайте тип рекламы на увеличение количества отметок «Мне нравится».

Шаг 2 — сконвертируйте подписчиков в лояльную к бренду аудиторию.

Оцените трафик на ваши корпоративные ресурсы из Facebook. Если трафика нет или он совсем незначительный, используйте следующую комбинацию:

Продвигайте публикации на вашей странице. На аудиторию подписчиков и их друзей. В публикациях периодически давайте ссылки на ваш сайт. Если вы будете таргетировать публикации на самостоятельно выбранную аудиторию, то рискуете платить больше за взаимодействие с контентом. Поэтому на начальном этапе, если хотите сэкономить бюджет, не делайте этого.

Настройте таргетированную рекламу на клики на веб-сайт и увеличение числа конверсий на веб-сайте на аудиторию ваших подписчиков. Это «самые дешевые клики», потому что аудитория уже горячая и подписана на вас.

Если трафик на сайт есть, задайтесь вопросом: прошли ли мои подписчики по воронке продаж и достигли цели на сайте? Нет — используйте ретаргетинг.

Шаг 3 — расширьте границы вашей аудитории.

Когда вы сделали все, описанное выше, самое время задуматься о масштабировании. И здесь Facebook предлагает отличную возможность — это создание «похожей аудитории». А именно, подбирает пользователей Facebook, которые максимально похожи на ваши «индивидуализированные аудитории». Сейчас поддерживается 2 опции: выбрать 1% от числа пользователей сети или 10% — попробуйте оба варианта, чтобы понять, который обойдется вам дешевле для рекламы.

Поиск по Facebook Graph Search

У версии Facebook на английском (US) намного больше возможностей для поиска и работы, чем на русском. Графсерч — это подробный поиск от Facebook, который незаменим также и для аналитики.

Зайдите в «Настройки», раздел «Языки» и выберите в списке English (US).

Теперь в поисковой строке сформируйте запрос. Умный поиск работает только с английским языком, но он понимает названия сообществ на русском.

Можно искать публичные страницы, людей, мероприятия, посты. Для поиска задаются разные параметры. Смотрите на примеры:

People who like people who like Название страницы

Поиск людей, поставивших «Нравится» странице, название которой вы введете

Важно: название в поиске вводите точно так же, как оно указано на странице

Добавьте другие параметры:

People who are not my friends and like Название страницы and live in Moscow, Russia

Люди, которых нет у вас в друзьях, которые поставили «Нравится» странице и живут в Москве.

Изучите вашу аудиторию:

Interests liked by people who like Название страницы

Интересы людей, которые поставили «Нравится» странице.

Pages liked by people who like Название страницы

На какие еще страницы подписана ваша аудитория.

В такие запросы тоже можно добавлять разные параметры: место жительства, пол, возраст:

Pages liked by women who who are older than 25 and younger than 30 and like Название страницы

Graph Search умеет искать посты от конкретного человека за определенный период:

Posts of Имя from September 2017

Это еще не все возможности встроенной аналитики в Facebook.

Фотографии и видео, сделанные в конкретном месте или в интересные вам даты:

Photos taken in Moscow,Russia from May 2017

И находить информацию о человеке, которая не указана на его странице. Правда, если он не отключил эту возможность в настройках:

Interests liked by Имя

Pages liked by Имя

Используйте разные параметры и создавайте свои запросы. Если вам сложно формулировать запросы на английском, попробуйте специальный сервис. http://graph.tips

Как в «Фейсбуке» искать людей: главные правила

Система поиска в этой социальной сети построена достаточно нестандартно. Дело в том, что поиск людей в «Фейсбуке» может осуществлять несколькими способами. При этом, если задать поиск при вводе названия населенного пункта, из этого может ничего не получиться. Система просто выдаст, например, зарегистрированную страницу города или укажет на созданные группы.

В такой ситуации поиск людей в «Фейсбуке» нужно осуществлять хотя бы с вводом имени и фамилии респондента. Желательно указать в строке поиска сначала имя (фамилию), а только потом населенный пункт (проживание, рождение и т.д.).

Не исключено, что сама сеть поиск начнет исключительно по списку уже зарегистрированных друзей. При обнаружении несовпадения поиск продолжится по указанным условиям. Но, как уже понятно, список может быть слишком большим. Поэтому в поисковой системе следует применять дополнительные условия, если хотите, — фильтры. Например, можно наряду с именем, фамилией или местом проживания (рождения) указать школу или ВУЗ. При регистрации в дополнительных сервисах знакомств можно ввести в соответствующие поля свой адрес, после чего они определят людей поблизости.

Но ведь, как мы все понимаем, далеко не каждый пользователь регистрируется в сети под своим настоящим именем (взять хотя бы смену фамилии девушками при замужестве). Как произвести поиск друзей в «Фейсбуке» в этом случае?

#4: Включите ключевые слова в контент страницы Facebook

После того, как ваша страница Facebook оптимизирована, вы все равно не забывайте про контент.

Почти невозможно достичь результатов от органических или платных поисков, не зная слов, которые ваши потенциальные клиенты используют для поиска информации, которую вы даете.

Когда вам известны эти слова, включайте их в публикуемые посты, заголовки и описания видео и изображений.

Будет интересно: Как вывести новости на Фейсбук в ТОП. Принцип работы алгоритма.

Совет: если вы используете популярные ключевые слова, которые применимы к вашему бизнесу, то явно конкуренция на них высока.

Вам нужно найти релевантные ключевые слова, которые не используются слишком часто, и, следовательно, дать вашей странице Facebook и контенту другие возможности для ранжирования в результатах поиска.