Постоянно звонят незнакомые номера — что делать?

Как обезопасить себя от мошенников

Мошенники могут заполучить номер из открытых источников или подобрать его наугад, обзванивая всех клиентов определенного оператора по очереди. Если от второго варианта обезопаситься нельзя, то можно предотвратить передачи личной информации в третьи руки. Для этого нужно выполнять несколько действий для обеспечения максимальной безопасности:

1. Не отвечать на звонки с неизвестных номеров словом “Да”. Такое слово может расцениваться как согласие, которое дается на списание средств, подключение услуг или приобретение товаров. Поэтому в качестве приветствия лучше использовать любое другое слово.
2. Не верить сообщениям, которые написаны от лица структуры или знакомых с неизвестных номеров. В таких случаях необходимо сначала связаться с человеком, который якобы написал это сообщение, только после этого выполнять просьбу.
3. Отдавать телефон в ремонт без СИМ-карты.
4. Отказываться от участия в любых акциях и лотереях, предлагаемых по телефону.
5. Размещать объявления в интернете, подключая к аккаунту второй номер телефона, которым человек не будет пользоваться в других ситуациях. Если мошенники узнают этот номер, что будет достаточно легко, они попытаются провернуть свою схему для обмана человека.

Дополнительно стоит отказываться от скачиваний файлов, безопасность которых не может быть подтверждена на 100%. Чтобы обезопасить себя от неожиданного подключения случайной платной услуги, стоит активировать сервис от оператора под названием “Запрет СМС на платные короткие номера”.

Как вычислить скрытый номер телефона с помощью услуги оператора

Если неизвестные люди продолжают названивать, причем делают это настойчиво и в любое время суток, целесообразно обратиться к своему оператору для подключения, так называемого Супер АОН – супер определителя номера. Это позволяет идентифицировать любой вызов, даже если на той стороне установлен АОН – антиопределитель. Каждая компания устанавливает свои расценки на подобную услугу, однако, после подключения абонент сможет видеть абсолютно все входящие номера.

Билайн

Известная сотовая компания, входящая в четверку крупнейших российских операторов связи, предоставляет всем своим абонентам на бесплатной основе. Для большинства тарифов подключается автоматически при активации SIM-карты.

В противном случае получить услугу супер определителя можно двумя способами:

• Позвонив на номер 067409061;
• Отправив USSD-команду *110*061#вызов.

В результате абонент получает возможность:

• видеть имя и номер звонящего на экране телефона, даже если он пытается остаться инкогнито;
• установить индивидуальную мелодию после занесения контакта в записную книжку;
• получать информацию о входящих звонках и перезванивать, отвечая на пропущенные вызовы.

МТС

Заказать можно и у сотового оператора МТС. Для удобства клиентов компания позволяет выполнить подключение несколькими способами:

• Через «Личный кабинет». Для этого на официальном сайте или в приложении «Мой МТС» понадобится перейти в раздел «Услуги» и передвинуть ползунок вправо напротив опции «Определитель номера».
• Через «МТС сервис». Отправить USSD-команду *111*44# и нажать на клавишу вызова.
• Посредством «SMS-помощника». Для этого нужно послать СМС-сообщение на номер 111 с текстом 2113.

МегаФон

Данный оператор аналогично другим компаниям мобильной связи позволяет рассекретить информацию о звонящем, скрытую услугой антиопределителя. Она доступна всем абонентам сети и гарантировано показывает номера внутри домашней сети, но не способна определить телефон клиентов других операторов на 100%.

Для подключения услуги можно воспользоваться следующими способами:

• набрать USSD-команду *502# и нажать на клавишу вызова;
• отправить пустое SMS на номер 5502. Когда поступит ответное СМС с просьбой подтвердить намерение, нужно будет следовать подсказкам на экране телефона.

Теле2

У данного оператора услуга носит нестандартное название – «Определитель умышленно скрытых номеров» и доступна на всех тарифах. Активация выполняется самостоятельно посредством отправки USSD-команды *210*1#.

Условия:

• За суточное пользование с абонента взимается плата в размере 6 рублей.
• Первое подключение бесплатное, стоимость всех последующих составит 100 рублей.
• Но поскольку расценки могут меняться в зависимости от региона, целесообразно уточнить стоимость по горячему номеру оператора либо в салоне связи Tele2.
• Когда необходимость в использовании «Анти-АОН» исчезнет, его можно отключить, отправив запрос *210*0#.

Что делать, если вам звонят с неизвестного номера

При поступлении сигнала от абонента со скрытым номером не стоит сразу же перезванивать. Перед этим стоит проверить звонившего, есть вероятность, что вызов совершается с мошенническими целями. Вызов такого абонента может повлечь за собой списание всех средств с остатка на счете. Также может оказаться, что на другой стороне обычный автоответчик, который зачитывает рекламный текст.

Если вдруг пользователь все-таки перезвонил по номеру, из-за чего стал жертвой мошенников и потерял средства, то следует обратиться к оператору. Компания поможет решить ситуацию, если клиент сможет составить претензию в письменном виде. Не в каждой ситуации можно вернуть средства, но некоторым клиентам это удается.

Полезные приложения

Большое количество вызовов с неизвестных номеров мешает пользоваться телефоном в привычном режиме. Чтобы избавиться от такой проблемы необходимо занести номера в черный список. Такая функция есть на большинстве современных смартфонов. Если же такая опция отсутствует, то можно скачать специальное приложение из Google Play, которое будет блокировать абонентов. Примерами таких программ являются “Черный список” и “Блокировщик звонков”.

“Не бери трубку”

Существуют программы, которые не только позволяют заносить абонентов в черный список, но и отслеживать нежелательные звонки. Для этого потребуется воспользоваться программой “Не бери трубку” для Андроид.

Система проверяет каждый поступающий звонок, сверяя с данными из локальной и общей баз.

Локальная база данных создается владельцем смартфона, а общая – формируется в зависимости от оценки других пользователей программы. Чтобы получать актуальные данные относительно номеров, требуется периодически подключать телефон к интернету для обновления базы. Каждый вызов от абонента с отрицательным рейтингом повлечет за собой отправку предупреждения владельцу телефона. Программа самостоятельно определит нежелательных абонентов и заблокирует вызовы от них.

“Security Master”

Для идентификации звонящего можно использовать приложение “Security Master” для Андроид и для iOS.

Программа работает так, что при поступлении звонка номер пробивается по онлайн-базам. Это позволяет моментально определить, является ли абонент банковской организацией, коллекторским агентством или финансовой компанией. Программа позволяет заносить таких абонентов в черный список, что запретит получать вызовы от этих лиц.

Использование чёрных списков от операторов

Кроме приложений, услугу занесения номера в черный список предоставляют и операторы. Отличие заключается в наличии необходимой абонентской платы за услугу. Зато пользователь даже не будет получать уведомлений о совершаемом звонке. За каждую симку, на которую подключается такая услуга, придется платить отдельно. Из-за малых отличий в функционале такой способ блокировки является нежелательным, ведь пользоваться приложениями можно бесплатно.

Как заблокировать звонки с неизвестных номеров

Самым простым способом становится направление ненужного номера в черный список. Данной функцией оснащены многие телефоны, но иногда приходится подключать дополнительную услугу через сотового оператора.

Способ действенный, но основной его минус заключается в том, что первый раз ответить все же придется (чтобы выяснить, кто именно звонил). Если пользователь готов потратить немного времени, то данным вариантом можно воспользоваться.

Как быть, если постоянно звонят с неизвестных номеров? Смотрите видео:

https://www.youtube.com/watch?v=cPGFE3gHLd8

Функция спам-защита

Не каждый пользователь смартфона в курсе, что подобная функция есть. Однако это так. Если удобно, то можно воспользоваться и ею. Основная проблема лишь в том, что на разных моделях она может быть расположена в разных разделах и придется ее поискать.

В крайнем случае, всегда можно найти подробную инструкцию на свой собственный телефон.

Как пенсионерам избежать контроля за их доходами? Узнаете здесь.

Приложение на смартфон

Данный вариант является самым действенным и подходит для абсолютно любого мобильного телефона. Как оказалось, вариантов разных приложений весьма много. Наиболее популярным вариантом из тех, что представлены в GooglePlay, является приложение «Не бери трубку».

Данная программа имеет достаточно неплохой рейтинг 4.8 и скачиваний более миллиона. Приложение позволяет блокировать ненужные номера и добавлять дополнительные, если у пользователя есть на то желание.

Способ избавления от звонков с неизвестных номеров. Фото omsk.topnomer.ruСпособ избавления от звонков с неизвестных номеров. Фото omsk.topnomer.ru
Человеку необходимо просто переместить надоедливый номер в базу и абонент больше беспокоить не будет. Подобная программа действительно является полезной и поможет сэкономить время на ответах надоедливым личностям.

Как обманывают продавцы на рынке? Смотрите тут.

Однако самим пользователям лучше протестировать варианты самостоятельно и выбрать наиболее подходящий.

Другие приложения для блокировки:

• Call Filter – также является весьма популярным среди пользователей;
• DroidBlock – бесплатная программа для блокировки неизвестных номеров.

Как использовать программу для блокировки звонков? Ответ в видео:

Важно помнить, что каждое приложение работает по своему и имеет свои положительные и отрицательные стороны

Какие еще звонки можно заблокировать

Помимо блокировки надоедливых звонков приложение «Не бери трубку» позволяет совершать дополнительные действия.

Такие как:

• Блокировка скрытых номеров. Подобными приемами часто пользуются мошенники и коллекторы. Можно защитить себя и от этого;
• Запрет на звонки на платные номера. Удобен для тех, у кого к телефону имеют доступ дети или же плохо понимающие в технике представители старшего поколения;
• Запрет на звонки на заграничные номера. Также убережет баланс телефона от внезапных трат;
• При желании номерам можно ставить положительный или отрицательный рейтинг. Абоненты с отрицательным значением также будут блокироваться;
• При необходимости можно поставить под запрет все звонки, которые не внесены в телефонную книгу. Подобное может быть удобно лицам, которые не используют собственный телефон для решения рабочих вопросов.

Блокировка номеров на телефоне. Фото compfixer.info

Приложение достаточно простое в использовании, а русский интерфейс понятен и удобен. Также, при необходимости, пользователь может просматривать заблокированные телефоном звонки, если вдруг среди них оказался кто-то нужный.

Почему нельзя перезванивать на неизвестный вам номер телефона.

Наверняка у каждого было такое: вы смотрите на свой телефон и замечаете пропущенный звонок с номера, которого нет в ваших контактах. Ваша первая мысль – может быть, перезвонить и узнать, кто это был? Но это последнее, что вы должны сделать.

Вы могли бы предположить, что перезвонить безопасно, потому что номер пропущенного звонка имеет код вашего города или относится к известной вам мобильной сети. Это ваш работодатель? Учитель вашего ребенка? Сосед? К сожалению, ответ, вероятно, не тот, который вы ожидаете, говорит Артем Янковский, основатель компании «Кибербезопасность» и автор книги «Как защитить себя от мошенников в мире похитителей личных данных». 

Мошенники «умеют подделывать (подменять) телефонные номера для обмана вызываемого абонента», рассказывает он. То, что код на номере телефона совпадает с кодом города, в котором вы живете, еще ничего не означает. Злоумышленники нарочно подменяют номера на знакомые вам коды или телефонные номера, чтобы завоевать ваше доверие. 

Возможно, вы проигнорируете номер с кодом 800, но номер, с которого звонят из вашего родного города, скорее всего, будет для вас означать, что вам звонил кто-то, кого вы знаете. «Людям интересно, и мошенники на это рассчитывают, – поясняет Артем. – Это концепция, которая основана на психологии. Ведь все мы боимся, что могли пропустить важный звонок».

По крайней мере, отвечая на телефонные звонки с незнакомых номеров или перезванивая, вы становитесь уязвимыми перед возможными мошенниками, предупреждает Елена Власова, генеральный директор и президент компании «Безопасность IT-систем 77». 

«Если вы перезваниваете на незнакомый номер, вы рискуете, – утверждает она. – Ведь в случае если вам звонили мошенники, своим обратным звонком вы показываете, что заинтересовались неотвеченным вызовом и, возможно, боитесь пропустить какую-то важную информацию. В этом случае вы психологически уязвимы для преступников».

«Например, в последнее время очень распространено банковское мошенничество. Вы наверняка слышали о случаях, когда людям звонили под видом службы безопасности банка, сообщая им о том, что данные их банковской карты были скомпрометированы и якобы кто-то пытается вывести с их банковского счета деньги. Далее аферисты выведывают у клиентов банков персональные данные, номер карты, срок действия и другие сведения. Затем на телефон жертвы приходит код, который он сообщает злоумышленникам.

На деле код оказывается доступом в онлайн-кабинет банковского счета. Дальше вы знаете. Вот так под видом общения со службой безопасности какого-нибудь банка люди остаются без денег. Нередко люди сами перезванивали мошенникам, увидев на своем телефоне неотвеченный вызов», – говорит Артем Янковский. 

Кстати, банковские мошенники нередко также используют технологии, позволяющие делать подмену входящих номеров. Например, в последний год в России активизировались преступники, которые каким-то образом меняют входящий номер на короткий номер Сбербанка или на сбербанковский номер в коде 800. Естественно, люди, видя на своем телефоне входящий с номера Сбербанка, начинают верить, что им на самом деле звонят из службы безопасности. 

В том числе вы должны помнить, что, перезванивая на незнакомый номер (особенно если код города или код сотовой связи вам незнаком), вы можете перезвонить на платный номер, где минута разговора может обойтись вам в круглую сумму. Есть такие номера, где за одну минуту вы можете заплатить более 200 рублей. 

Наилучший совет, чтобы максимально защитить себя от телефонных мошенников, – это игнорировать неизвестные номера. В этом случае забудьте о пропущенном незнакомом номере, советует Елена Власова. «Любая важная новость останется в вашей голосовой почте», – говорит она

Или в крайнем случае вы получите смс-сообщение от абонента, который действительно хотел с вами связаться и сообщить что-то важное. Хотя и здесь нужно быть начеку

Ведь мошенники могут ввести вас в заблуждение и через смс-сообщение. В том числе они могут оставить голосовое сообщение в вашей голосовой мобильной почте или на домашнем автоответчике.

Если вас просят связаться со службой безопасности банка, не перезванивайте на телефон, который указан в сообщении. Найдите в Сети официальный единый телефонный номер банка и, позвонив на него, выясните, действительно ли с вами хотел связаться их представитель. 

Кто и зачем отсылает немые звонки на телефон?

Вызовы, во время которых позвонивший молчит (или просто владелец телефона замечает, что у него есть пропущенные вызовы от незнакомых людей), имеют свою цель. Мошенник просто проверяет, общительный ли абонент, или нет. Злоумышленнику нужно понять: при следующем звонки ответят ему или же нет? Если вы ему ответили, то вас на автомате заносят в список как «Годный».

Делают подобные звонки как обычные мошенники, так и боты. Их целью является определение степени соответствия абонента для последующего контакта. В настоящее время в интернете довольно много баз свежих номеров. Подобную информацию покупают, и продают. Стать целью для подобных вызовов может всякий человек.

Тот, кто звонит, держит перечень абонентов по категориям (к примеру, посетители определённых банков). Им он со старанием делает немые звонки. У некоторых мошенников задача более сложная. Они не имеют подобного списка. Но, они имеют время с желанием обзвонить будущих жертв применяя немые звонки. Для этой сели они обзванивают различные номера. К примеру, от 2220000 до 2222222 с городским кодом или кодом сети.

Если делать это вручную, до это слишком долго и муторно. Но, когда мошенник поставил перед собой задачу, то это превращается в реальность. После этого у мошенника будет собственная база, чтобы провернуть свои темные дела или навязать абоненту конкурентную услугу. Кроме этого, по такой схеме часто работают боты. Они не устают. Боты работают круглые сутки.

Что делать, если звонят с неизвестного номера и называют ваше имя и телефон

Как правило, людей настораживают звонки с незнакомых номеров. Очень редко звонивший просто ошибся номером. Чаще всего это «выгодные» предложения весьма сомнительного содержания. Чтобы не попасться на подобные уловки, следует хорошенько подумать прежде, чем ответить на звонок с неизвестного номера.

Что говорят при звонках с неизвестных номеров

Операторы, звонящие с незнакомых номеров, могут представиться кем угодно – работниками банка, распространителями косметических средств, лотереи или предметов бытовой химии, знакомыми родственников, чтобы сказать, что с ними стряслась беда и срочно нужны деньги.

Как объясняют осведомленность

Мошенники, которые звонят с незнакомых номеров, всегда по-разному отвечают на вопрос о том, откуда у них номер телефона и имя абонента. Наиболее популярные ответы:

• данные предоставил отдел маркетинга и рекламы;
• этот номер числится в базе данных клиентов с премиум-статусом той или иной организации, в зависимости от того, откуда звонит оператор, при этом на вопрос о том, как телефон вообще попал в эту базу данных, вразумительного ответа обычно не бывает;
• некоторые операторы отвечают, что все вопросы можно задавать после того, как он проведет свою презентацию по телефону, и он обязательно на них ответит позже, однако такого, как правило, не происходит.

В большинстве же случаев оператор просто полностью игнорирует вопрос о том, откуда у него номер и имя абонента. Дело в том, что, чаще всего, он даже не знает, откуда у него появилась эта информация, она просто есть и все. Такие работники обычно не задерживаются долго на одном месте — поработав пару месяцев в одной мошеннической организации, они уходят для того, чтобы найти новое место легкой добычи денег.

На самом деле все предельно просто – базу данных того или иного абонента продают организации, в которые обращался этот гражданин и оставлял там информацию о себе. Обычно такое происходит в банке, при смене сим-карты в салоне сотовой связи. Сама организация никакой ответственности нести не может, так как все данные клиента являются конфиденциальными. Но на любом предприятии всегда найдется хоть один недобросовестный работник, который с целью наживы предоставляет данные сторонним организациям.

Как стоит отвечать таким абонентам

Многие по-разному реагируют на звонки с незнакомых номеров, вот несколько ответов, которые стоит использовать при разговоре с навязчивыми незнакомцами:

• если уж ответили на звонок с незнакомого номера и в трубке послышались предложения каких-либо презентаций, реклама косметических средств и так далее, можно смело, ничего не говоря, положить трубку;
• можно вежливо отказаться и только после этого сбросить звонок, главное — сделать это до тех пор, пока оператор не начнет вас уговаривать, тогда избавиться от него будет гораздо сложнее;
• некоторые с юмором относятся к сложившейся ситуации и после того, как оператор представится и расскажет о своей организации, могут предложить свои услуги взамен, это могут быть услуги интимного характера, консультация психолога, ритуальные услуги, в общем, предлагать можно все, на что хватает фантазии в сложившейся ситуации.

Что делать с такими звонками

Желательно звонки с незнакомых номеров игнорировать, за исключением тех случаев, когда ожидается важный разговор и звонивший не оставил предварительно своих контактных данных. Полное игнорирование звонков надоест звонившему, и рано или поздно такие звонки прекратятся.

Перезванивать на незнакомые номера тоже не рекомендуется. Если же номер неизвестен и звонки с него поступают регулярно, то правильнее всего будет занести его в «черный список» или обратиться в правоохранительные органы.

Отвечать или не отвечать на звонок с незнакомого номера – дело сугубо личное

Однако важно помнить о том, что человек должен заботится о своей безопасности, никто не в силах оградить его от мошенников, которые наживаются на телефонных звонках

Через мобильное приложение

Существует масса официальных мобильных приложений, которые открывают для абонента умышленно скрытые номера. Почти все приложения данной группы бесплатные или условно бесплатные. В первом случае приложение будет работать без оплаты, но иметь в себе массу рекламных роликов. Во втором случае часть функционала будет доступно без оплаты, остальная часть открывается только после внесения денег. Бывают приложения с тестовым периодом, которыми в полном объеме можно воспользоваться несколько дней. По истечении тестовых дней приложение следует оплатить.

Примеры приложения для определения номера:

1. «Truecallers» – условно бесплатное приложение. Требует доступ к контактам телефона, но не публикует их в сети. Приложение достаточно популярно, так как блокирует неизвестные звонки и сообщения, а также производит запись важных звонков. Из удобного функционала выделяется многоуровневая панель набора номера, сохранение истории вызовов. «Truecallers» имеет несколько платных вариантов с расширенными функциями – «Truecallers Премиум» и «Truecallers Голд».
2. «МТС Кто звонит» доступно для абонентов МТС. Приложение имеет удобную функциональную панель и связь с антивирусными центрами. При звонке «МТС Кто звонит» определяет принадлежность номера и блокирует спам-звонки. Приложение работает в двух вариантах – бесплатном и с абонентской платой.
3. «Whoscall – Caller ID and Block» – простой определитель номеров. Приложение блокирует не только рекламные звонки, но и те звонки, которые выполняются ботами и роботами. Звонки телемаркетинга также блокируются.

Мобильные приложения имеют функцию редактирования списка нежелательных звонков. При необходимости можно включить в «черный список» блокировки любой известный абоненту номер телефона.

Как минимизировать попадание номера в базу

Чтобы снизить вероятность попадание телефонных данных в базы, старайтесь как можно реже раздавать его.

• Для регистрации на маловажных ресурсах старайтесь использовать арендованные номера или только электронную почту. Стоимость аренды не сравнима с нервными потерями, которые доставят спамеры. К примеру сервис “Онлайн Сим” просит за номер 1 рубль для одноразовой регистрации.
• Удаляйте сразу СМС с подозрительными ссылками, не переходите по ним.
• Подумайте хорошо прежде, чем участвовать в акциях, если даже там предлагается хорошая скидка. Торговые компании идут на все, чтобы получить ваши данные и потом будут долбить вас различными предложениями. Помните поговорку про сыр в мышеловке.

Основные причины появления коротких звонков

Выделяют три причины, по которым такие звонки поступают пользователям смартфонов.

Разведка

Сегодня частные компании предлагают свои услуги по телефону. Полные базы номеров можно купить в готовом виде, но и стоить они будут недешево. Гораздо выгоднее заплатить людям, которые будут с использованием ботов звонить на все известные номера. «Рабочие» телефонные номера, по которым прошел первый гудок, автоматически записываются в «действующую базу данных», те, с которых ответа не поступило, удаляются.

Авторизация

Чтобы подтвердить свою личность при авторизации или скачать, купить что-либо, на некоторых сайтах необходимо ввести код подтверждения. Чаще всего это последние цифры телефона, с которого пользователю поступил звонок. Такой способ используется поисковыми системами, в том числе и Гуглом, для авторизации в онлайн-кошельках и на подобных ресурсах.

Мошенники

Этот вариант – худший из всех возможных. Пользователь видит пропущенный звонок с незнакомого ему номера и, ничего не подозревая, решает перезвонить.

На таких номерах стоит автоматическая переадресация на стационарные городские номера, она перенаправит звонившего на рекламу, платный телефонный номер или к мошеннику, который может выдать себя за кого угодно. Часто такие люди представляются сотрудниками банка и сообщают, что с картой происходят какие-либо подозрительные операции.

Кто может звонить со скрытых номеров

В наши дни засекретить номер телефона способен каждый абонент мобильной связи. и предоставляется провайдерами сотовой сети. Опасаясь мошеннических действий, многие абоненты при виде сообщения «Номер скрыт» стараются не отвечать на звонок. Подобная предусмотрительность, конечно, помогает избежать неприятных последствий, но не всегда оправдана. Сегодня пользуются компании, осуществляющие мониторинг базы номеров потенциальных клиентов. Они скрывают номера в целях сохранения конфиденциальности и для того, чтобы люди не имели возможности перезвонить обратно. Определить, что вызов поступает именно от них несложно. Поскольку для выполнения подобных задач используется специальное ПО, после ответа происходит обрыв связи, и абонент слышит в трубке сначала тишину, а потом отбойные гудки.

Еще одна категория, пользующаяся , это телефонные хулиганы (спамеры) и мошенники. Первые названивают скуки ради, выбирая номера в произвольном порядке. Вторые же преследуют преступные цели: под видом сотрудников банковских учреждений они получают от абонентов пароли от личных кабинетов, номера счетов и пластиковых карт. Рассекретить их можно описанными выше методами или с помощью сторонних приложений.