Набрать, разогреть, продать
Большая часть обращений собственников салонов ко мне звучит так: «Мы хотим набрать подписчиков, чтобы их потом приглашать в наш салон». Шире эта концепция звучит так:
- набрать подписчиков;
- разогреть (то есть обострить потребность и ее осознание у потенциального клиента);
- продать.
Воронка лидогенерации и продаж в такой стратегии будет выглядеть следующим образом:
- Сначала необходимо привести пользователей к подписке. «Продать» пользователям блог, дать стимул подписаться и остаться. А затем постоянно давать дополнительные стимулы читать ваши посты, чтобы потребность в конкретных услугах и доверие к салону росли.
- Затем уже «разогретых» пользователей вести к заявке и продаже.
Рис. 2. Модель набора клиентов через набор подписчиков. ВЛ – воронка лидогенерации (последовательность действий от контакта с аудиторией до целевого действия – подписки или заявки). ВП – воронка продаж (последовательность действий клиента от заявки до сделки)
Но у такой стратегии много минусов:
- стоимость клиента выше, так как, с одной стороны, вы платите за аудиторию, только часть которой – целевая аудитория вашего продукта, а с другой – потому, что от контакта с клиентом до заявки пройдет больше времени и действий, потери аудитории будут больше;
- сложнее отследить реальную эффективность рекламы, так как за рекламу вы платите в одном месяце, а клиентов с нее получаете через неопределенный промежуток времени (время «разогрева»);
- невозможно оценить, какой пост из тех, что обостряют потребность и закрывают страхи, видел один конкретный потенциальный клиент. Потенциальная клиентка могла видеть пост про особенности ухода за кудрявыми волосами, имея прямые, или про то, какие сложные задачи в колорировании решают ваши мастера, не имея потребности красить волосы.
Совершенно по-другому выглядит стратегия работы на продажи, когда профиль становится только посадочной страницей. В этом случае вы ищете именно вашу целевую аудиторию, уже «разогретую» в стадии сравнения или выбора продукта, и продаете ей именно нужные услуги.
Рис. 3. Модель набора клиентов без набора подписчиков. ВЛ – воронка лидогенерации (последовательность действий от контакта с аудиторией до заявки). ВП – воронка продаж (последовательность действий клиента от заявки до сделки)
Сравните примеры двух маршрутов.
Пример 1. Пользователь видит рекламу салона красоты у блогера. Блогер призывает подписаться на салон, так как салон публикует обучающие видео по уходу за волосами, а еще за подписку салон дарит чек-лист по выбору подходящего цвета волос. Пользователь подписывается. Далее в течение нескольких недель он(-а) читает блог, комментирует посты из серии «Как думаете, какая процедура была сделана девушке? Первому угадавшему пришлем 200 рублей на карту», лайкает примеры красивых работ, читает про плюсы и минусы окрашивания в салоне красоты. Затем видит пост про акцию на окрашивание волос, но пользователь уже окрасил(-а) волосы у своего мастера несколько недель назад, так как в гайде уже выбрал(-а) понравившийся цвет и приехал(-а) в знакомый салон. Затем видит акцию про уходовую процедуру после окрашивания, но не понимает, нужна ли она конкретно ему/ей или нет, и решает тоже ее пропустить и спросить о процедуре своего мастера при следующем посещении.
Пример 2. Пользователь видит рекламу салона красоты у блогера. Блогер говорит, что мастера салона для ее подписчиков проводят бесплатную онлайн-консультацию по состоянию волос. Для этого нужно отправить в директ салона «+». Пользователь пишет в директ, и менеджер по продажам начинает сразу же продажу, квалифицирует клиента, выявляет потребности и или закрывает его на продажу (например, на первую уходовую процедуру, нужную именно данному пользователю, со скидкой), или маршрутизирует дальше, если это неквалифицированный клиент.
ВКонтакте или Instagram – в чем различия, достоинства, недостатки
Как удалить подписчиков из ВКонтакте и Instagram?
Instagram и ВКонтакте сильно отличаются друг от друга в первую очередь функционалом. В отличие от ВКонтакте, в Instagram он относительно скудный. Кроме того эти социальные сети отличаются аудиторией: ВКонтакте — преимущественно русскоговорящая платформа, а в Instagram «сидят» пользователи со всего мира.
Достоинства Instagram:
- Хорошая вовлеченность пользователей.
- Распространено такое явление, как взаимные подписки и лайки, поэтому можно создать видимость популярности.
- В отличие от ВКонтакте, пользователи активно просматривают истории.
- Можно внедрить рекламу в ленту и истории.
Недостатки Instagram:
- Некоторые товары невозможно полноценно представить, и приходится перенаправлять пользователей на другой сайт, в связи с чем происходит потеря трафика.
- Жесткие правила, поэтому из-за любого пустяка могут заблокировать.
Лучшие сервисы для продвижения в instagram
Достоинства ВКонтакте:
- Самая посещаемая социальная сеть в России.
- Обширнейший функционал.
- Трафик не падает, так как есть возможность подробно рассказать об услуге в самой социальной сети, не выводя ее активного пользователя из зоны комфорта.
Этой интернет-площадке уже много лет, поэтому все недостатки, что у нее когда-то были, либо совсем незначительны, либо давно исправлены
Если целевая аудитория подходит, стоит обратить внимание именно на ВКонтакте
Какому бизнесу стоит идти в «Инстаграм»
Не каждому бизнесу нужно идти в «Инстаграм». Не каждый товар подходит для успешного продвижения на этой площадке.
Решили создать аккаунт для своего бизнеса? В первую очередь проанализируйте, есть в «Инстаграме» ваша целевая аудитория. Попадают ли 18-35-летние в ваш целевой рынок? А может, не попадают, но влияют на вашу аудиторию?
Также компании должны оценить свою способность эффективно использовать платформу. Явное преимущество имеют бренды, построенные на визуале и красоте: мода, бьюти-индустрия, одежда, предметы декора, товары ручной работы, кафе и рестораны и т.п. Если ваш бизнес относится к одной из этих категорий, то можете смело начинать ведение аккаунта в «Инстаграме».
Ну а если вы работаете в другой сфере – не торопитесь сбрасывать «Инстаграм» со счетов. Возможно, решение не лежит на поверхности, но работающая схема существует. И при правильном подходе вы сможете адаптировать «Инстаграм» под ваш бизнес.
Когда и как оценивать результаты
Быстрых результатов ждать не стоит, ведь соцсети — это площадка отложенного спроса. Если человеку нужно купить белье, он введет нужный запрос в Google и за считаные минуты найдет понравившуюся вещь. В Instagram нового клиента нужно привлечь первичной рекламой и классными триггерами, потом рассказать, почему ваш товар ему нужен, транслировать свою философию и в идеале превратить его в амбассадора бренда. Это небыстрый процесс.
Если через три месяца все еще нет никаких результатов, вам никто не пишет в Директ с уточняющими вопросами по поводу товара/услуги и тем более не покупает ваш продукт, стратегию стоит пересмотреть. Бывает, что на раскрутку аккаунта требуется полгода и больше. Не всегда, конечно. В любом случае времени вам понадобится много, но в пути будет интересно, обещаю.
Наладить производство контента
Самый сложный пункт. Инстаграм – визуальная сеть, поэтому внешние качества контента для аудитории стоят на первом месте
Недооценивать важность этого — один из главных промахов коммерции. Затем уже копирайтинг
Какими способами и кадрами вы достигните качественной картинки – дело ваше.
Лучше визуал – выше вовлечённость и продажи.
Простые современные девушки зачастую настолько круто ведут свои личные профили (в отличие от коммерции), что завидно. Они учатся фото-обработке по гайдам, тратят время на съемку и стремятся к идеалу (и всё ради себя).
Участь продающей страницы со слабой оболочкой – быть пролистанной, потерять вовлечённость и утонуть в умной ленте. До нового алгоритма показов еще можно было вести Инсту абы как и всё равно показываться подписчикам – теперь нет.
Видео-контент, истории, прямые трансляции, закреплённые истории (Highlights) – всё это атрибуты успешных коммерческих профилей.
Инстаграм для бизнеса никогда не станет полностью дружелюбным, но вы в силах быть приятными, нести ценность для ЦА и зарабатывать на этом в разы больше, чем конкуренты-неряхи.
Торговля одеждой – съемки фотографом, модели и стильные выкладки
Повышенное внимание к цветопередаче и обработке кадров.
Косметика – вкусные промо товаров, закрытие болей, результаты применения.
Корпоративный блог – покажите жизнь, будьте смелыми и оригинальными.. В любом раскладе нужно планирование, подготовка и производство качественного, актуального контента, обработка и упаковка текстов и месседжей коммуникации
В любом раскладе нужно планирование, подготовка и производство качественного, актуального контента, обработка и упаковка текстов и месседжей коммуникации.
К этому же относится ведение бизнес-аккаунта в одном стиле
Факт дня: автопостинг записей через сервисы снижает нервное напряжение и продлевает жизнь специалиста.
Лучший инструмент для отложенного постинга
SMMplanner — до 50 постов в месяц бесплатно, по промокоду Dekrass подарят 31 день полного премиального тарифа.
Как стать блогером с чего начать инстаграм: Шаг №3
Вы, как будущий блогер, уже решили, чем будете заниматься в соцсети? Что именно хотите донести пользователям? Теперь необходимо разобраться в том, каким будет ваш профиль и с чего начать блог в инстаграм. Помните, я писал о высокой конкурентности и говорил, что расскажу, как стать лучшим? Так вот. Следуйте моим советам, которые взяты не из теории. Я всегда советую своим подписчикам только то, что испробовал сам.
Одним из самых важных для решения вопроса с чего начать зарабатывать в инстаграме является оформление шапки.
Шапка профиля разрешает вместить текст, длиной не более 150 символов. Это не так много, поэтому информацию о себе следует вводить четко, понятно и кратко. Несмотря на это, ваш гость должен сразу понимать: на чью страницу он зашел и что ему предлагает ваш блог.
В шапке профиля вы указываете:
- ваше имя (реальное или никнейм – отталкиваться от предлагаемой тематики аккаунта);
- откуда вы? где живете?
- ваши хобби, работа,увлечения;
- что предлагаете своим подписчикам;
- возможные ссылки на другие ваши соцсети.
Для читабельности информации и акцентировании внимания на важных моментах используйте эмодзи. Но не переусердствуйте (это же касается и наличия эмодзи далее в публикациях).
Фото – ваше фото должно быть узнаваемым и понятным. Например, разместить можно качественное портретное или картинку с лейблом вашего продукта/услуги.
Никнейм – так же, как и фото, должен быть узнаваемым. Лучшим вариантом станет ваша фамилия, или бренд, товары которого предлагаете пользователям.
Хайлайты (актуальное) – сохраненные истории, которые помогут вашим подписчикам быстро получить ответы на нужные вопросы. Чаще всего такие блоки делают для Отзывов, Акций, Наиболее частых вопросов.
История – короткое видео продолжительностью 15 секунд, которое пропадет (без сохранения в хайлайты) уже через 24 часа
Цель такого послания – быстрое и четкое формулирование важной информации. Чаще всего это опросы, ссылки на ваши публикации (например, NEW POST) или Прямые эфиры, которые все больше и больше набирают популярности.
Между прочим, Прямые эфиры стали популярны не только для раскрутки товара, но и для того, чтобы обсудить с подписчиками прогулку по пляжу в зимний период времени.
Заполняете? Оформляете? Отлично
Поговорим теперь о самом важном: о контексте. Именно контекст позволяет гостю аккаунта принять решение – подписаться на вас или больше никогда не возвращаться на этот профиль
- не пишите текст “полотном”, его лучше разбивать на смысловые абзацы, делать маркеры с новой строки и многое другое;
- предварительное написание в блокноте или заметках поможет отформатировать текст, а потом просто вставить его в публикацию;
- эмодзи место быть там, где это актуально, на чем вы хотите сделать акцент (повторюсь, не следует вставлять очень много смайликов);
- текст должен быть простым, даже если ваша тема серьезная, читабельность и подача позволит подписчикам заинтересованно дочитать содержимое до конца.
Существует также уловка, когда текст очень большой, его пишут в редакторах, а потом делают скриншоты и просто вставляют в публикации. С чего начать аккаунт в инстаграме еще? Конечно же картинки, фотографии, видеозаписи.
Что можно сказать о фото и видео публикациях
- уникальные кадры сделают ваш профиль более интересным, чем заезженные картинки из всемирной паутины (к тому же чужие картинки снижают индексацию профиля системами роботами);
- привлекают новые ракурсы представления информации, сделайте акценты на простые вещи так, чтобы пользователю было не менее интересно, даже если речь идет о ложках;
- если у вас магазин, не следует все заполнять товарами, разбавляйте публикации смешными селфи, красивым снегопадом за окном;
- выберете единые цветовые гаммы для фото, одинаковые рамки, тип оформления и т.д.
Супер идеи, которые позволяют расширить охват пользователей по приложению, выйти за рамки уже существующих подписчиков, рассказать о себе как можно большему количеству пользователей и отлично подходят для вопроса, с чего начать продвижение в инстаграм, это:
- конкурсы;
- социальные опросы;
- для товарных страниц – акции и подобные другие предложения. Например, расскажи обо мне своим друзьям и я открою черный ящик.
Более подробнее о том, как сделать свой профиль интереснее для подписчиков можно узнать из статьи “Как оформить профиль инстаграм”.
Функции YouTube vs Instagram: в чем отличия
Instagram позиционирует себя, как полноценная социальная сеть, основанная на медиаконтенте. Здесь есть возможность общения между пользователями без ограничений. В YouTube также есть возможность общаться, но основная цель видеохостинга — в ближайшем будущем заменить традиционное телевидение. Те пользователи, кому доступна платная подписка “YouTube Red”, могут смотреть контент без рекламы и в офлайн-режиме, имеют в своем распоряжении эксклюзивные шоу, фильмы и сериалы блогеров, могут слушать музыку в фоновом режиме.
Монетизация
Монетизация в Instagram отсутствует, как таковая. Сервис не считает себя коммерческим, хотя реклама в нем присутствует. Учитывая фотоформат контента, наиболее активные и популярные пользователи зарабатывают на прямой рекламе.
YouTube является коммерческим, поэтому для каналов доступна монетизация (если на них есть 4 000 часов просмотров за последние 12 месяцев и 1 000 подписчиков). За просмотр зрителями рекламы владельцы аккаунтов получают денежное вознаграждение.
Как начать вести Instagram?
Держите пошаговую инструкцию по ведению Instagram аккаунта:
- Определитесь с темой, если вы ведете блог.
- Найдите стиль фото и стиль обработки, который вы будете соблюдать.
- Подпишитесь на аккаунты конкурентов и профили, на которые вы хотите быть похожи.
- Заполните профиль: подберите яркий аватар, напишите в разделе «Био» о себе и о теме вашего блога.
- Сделайте несколько публикаций в новой концепции. Для того, чтобы новые посетители смогли составить представление об аккаунте, хватит 6-8 постов.
Полезные статьи на близкую тему:
- 10 инструментов для продвинутой работы в Instagram;
- Эффективная реклама в Instagram сторис: действенные советы;
- Рекомендации по созданию описания профиля в Instagram;
- Как грамотно настроить и запустить рекламу в Instagram.
Плюсы продвижения личного бренда в инстаграм
И начнем мы с инстаграма. Поговорим о его плюсах, и одновременно это будет являться минусом продвижения на ютубе.
Легко создавать контент
Да, кто-то может сказать, что сделать качественную и привлекающую внимание фотографию сложно. Сложно написать текст
Но это ничто по сравнению с тем, что требуется для того, чтобы снять качественное видео.
Если натренироваться, то можно писать пост за минут десять. Чтобы снять хорошее качественное видео, Вам потребуется минимум несколько часов. Поэтому клепать посты в инстаграме можно куда чаще, чем записывать видео на ютубе. Тем более, для ведения инстаграма достаточно хоть какого-то смартфона. Для ютубе же нужен либо хороший смартфон, либо фотоаппарат.
Внимание! Предлагаю Вам познакомиться с обновленным сервисом по продвижению в instagram, а также по увеличению активности на Вашем профиле Tooligram 2.0 (GramTomato). Попробовать БЕСПЛАТНО Вы сможете его по этой ссылке.
В инстаграм люди заходят чаще
В инстаграм люди заходят постоянно и ненадолго. Поэтому там они больше потребляют контента. На ютуб же люди чаще заходят для того, чтобы найти полезную информацию. И как правило, ищут ее в поиске. У меня на ютубе сейчас почти 9 тысяч подписчиков. И не все они смотрят постоянно видео.
Поэтому в инстаграме у Вас больше возможности соприкосновения с аудиторией. А значит, если Вы прокачиваете свой личный бренд или продаете какую-то продукцию, у Вас больше вариантов взаимодействия с подписчиками. Вы постоянно на виду.
Кстати, рекомендую Вам посетить бесплатный вебинар Александра Соколовского «Ограбление Instagram». Уверен Вы подчерпнете там для себя что-нибудь полезное. Зарегистрироваться Вы можете по этой ссылке. Заходите и смотрите, когда он проходит. Может, успеете.
Почти нет негатива
Даже если он есть, то по сравнению с ютубом, его очень мало. Как минимум, в инстаграме нет дизлайков… На ютубе же очень много хейтеров, которые с удовольствием укажут на то, как Вы неправильно говорите или выглядите. В инстаграме с этим попроще.
Идея 4: Поэкспериментируйте с сеткой расположения постов
Выше мы уже писали об этом, но сейчас приведем визуальные примеры как ведут инстаграм другие. Большинство владельцев аккаунтов в Инстаграм игнорируют этот момент. Но для пользователей, ориентированных на эстетику, макеты сетки являются одним из ключевых шагов на пути к прекрасному.
Здесь удобно обратиться к функции приложения Sked. Она показывает, какие именно посты и в каком порядке будут отображаться на панели вашего профиля Инстаграм.
Чтобы начать эксперименты со своей сеткой, нужно зайти в учетную запись Sked и перейти в «Планировщик».
Вот список идей организации сетки, которые действительно выделят ваш профиль:
Мозаика
Данный макет является одним из самых сложных в плане поддержки. Он разбивает одно изображение на несколько. После этого каждая отдельная часть картинки отправляется для воссоздания более крупной версии.
В качестве примера можно привести аккаунт @twigyposts. Девушка публикует простые, теплые и уникальные фотографии.
Что здорово в ее профиле, так это то, что каждая отдельная фотография связана с другими. Поэтому ее страницу интересно прокручивать вниз — чтобы посмотреть, как отдельные изображения сочетаются друг с другом
Радуга
Если вы для своего профиля вы выбрали несколько основных цветов, можно воспользоваться этой схемой. Как правило, при прокрутке вниз одни оттенки плавно сменяются другими.
Один из лучших примеров такой сетки в действии — @thecheerfulchica. Каждые 9 фотографий имеют примерно один оттенок. Следующие несколько изображений — более яркого оттенка. Когда прокручиваешь ленту профиля вниз, каждый новый блок становится слегка светлее. Так, красный может плавно перейти в розовый.
Данный тип также требует определенных усилий. Ведь вам нужно будет подобрать изображения для каждого из блоков — по 3, 6 или 9 фотографий. Это значит, что и фильтры, которые вы будете использовать, тоже могут меняться. С необходимыми цветами нужно определиться заранее.
Шахматная доска
Эта сетка тоже довольно интересная.
Шахматная доска — это когда все фотографии имеют похожие фон или цветовую схему. Некоторые чередуют светлые и темные изображения. Другие чередуют обычные фотографии с цитатами.
Пример сетки в виде шахматной доски — @cerebralmist. Здесь светлые фотографии чередуются с цитатами на черном фоне.
Вертикальная линия
Одной из лучших идей сетки можно назвать тему вертикальных линий.
Трюк состоит в том, чтобы обособить средний блок изображений. Например, сделать его светлее.
С этой целью также можно публиковать на нем цитаты. Можно даже связать крайние изображения между собой и с цитатами посередине.
В данном случае внимание зрителя само собой направляется к середине ленты. Также подобный подход побуждает прокрутить страницу вниз
Отличным примером такой сетки является профиль @elskabody. Девушка продает нетоксичную косметику, полностью состоящую из натуральных ингредиентов. В центральной линии она публикует цитаты, а фотографии по краям призваны подчеркнуть эстетику.
Советы и нюансы
Публика в Instagram лояльна, но за ее внимание придется побороться
- Делитесь эксклюзивом. Интересных профилей в Инстаграм очень много. Если вы хотите выделяться, нужно уметь удивлять.
- Взаимодействуйте с подписчиками. Отвечайте на комментарии, ставьте лайки и комментарии, задавайте вопросы. Помните, что это социальная сеть и она создана для общения.
- Дарите подарки. Благодарите своих подписчиков за поддержку, проводя для них конкурсы, акции и розыгрыши.
- Не забывайте про хэштеги. Без хэштегов никуда, ведь они помогут вам создать различные рубрики в своем аккаунте и привлекать трафик пользователей себе на страницу.
Плюсы и минусы работы во ВКонтакте
Мы посмотрели отзывы сотрудников, которые работали в компании, и на их основе составили таблицу.
Плюсы | Минусы |
|
|
ВКонтакте или Instagram – в чем различия, достоинства, недостатки
Instagram и ВКонтакте сильно отличаются друг от друга в первую очередь функционалом. В отличие от ВКонтакте, в Instagram он относительно скудный. Кроме того эти социальные сети отличаются аудиторией: ВКонтакте — преимущественно русскоговорящая платформа, а в Instagram «сидят» пользователи со всего мира.
Достоинства Instagram:
- Хорошая вовлеченность пользователей.
- Распространено такое явление, как взаимные подписки и лайки, поэтому можно создать видимость популярности.
- В отличие от ВКонтакте, пользователи активно просматривают истории.
- Можно внедрить рекламу в ленту и истории.
Недостатки Instagram:
- Некоторые товары невозможно полноценно представить, и приходится перенаправлять пользователей на другой сайт, в связи с чем происходит потеря трафика.
- Жесткие правила, поэтому из-за любого пустяка могут заблокировать.
Достоинства ВКонтакте:
- Самая посещаемая социальная сеть в России.
- Обширнейший функционал.
- Трафик не падает, так как есть возможность подробно рассказать об услуге в самой социальной сети, не выводя ее активного пользователя из зоны комфорта.
Этой интернет-площадке уже много лет, поэтому все недостатки, что у нее когда-то были, либо совсем незначительны, либо давно исправлены
Если целевая аудитория подходит, стоит обратить внимание именно на ВКонтакте
ВКонтакте или Инстаграм — что лучше для бизнеса
- Главня
- Помощь
- ВКонтакте или Инстаграм — что лучше для бизнеса
Особенности
Две самые популярные социальные сети в России ежедневно посещают сотни тысяч пользователей. Если раньше большую часть аудитории составляли любительницы выкладывать красочные фото, то сейчас Инстаграм стал огромной площадкой для ведения бизнеса. Теперь среди зарегистрированных лиц не только молодые девушки, мамы в декрете, но и серьезные блогеры, предприниматели, развивающие онлайн и офлайн бизнес. Несколько раз в месяц разработчики добавляют новые функции в Stories, расширяют возможности ленты, пополняют перечень инструментов в рекламном кабинете.
Не отстает и ВКонтакте. Эта соцсеть также не перестает удивлять постоянными нововведениями, появлением дополнительным кнопок, удобных виджетов и приложений. Грамотно оформленное сообщество может заменить сайт, так как его можно наполнить любой информацией, добавить фотогалерею, видеоролики и даже виртуальные полки с товарами.
Каждому бизнесу — свое
Вряд ли крупное производственное предприятие сможет успешно развиваться в Инстаграме. Найти его целевую аудиторию там будет довольно сложно, да и ярких, привлекательных фотографий наверняка у такой компании немного. Скорее всего, даже заинтересовавшиеся пользователи быстро отпишутся от такой страницы. А вот оформить группу в ВК для такого предприятия можно.
Какой бизнес будет иметь своих подписчиков в Инстаграм:
- Салоны красоты и всем организации, которые делают людей молодыми и привлекательными.
- Магазины детских товаров и одежды.
- Медицинские центры.
- Фотостудии и фотографы, дизайнеры интерьера и одежды.
- Бутики цветов.
- Тренеры, коучи, психологи, которые работают дистанционно.
А также все виды бизнеса, которые могут делиться качественными визуальным контентом и чья аудитория активна в Инстаграм.
Для ВКонтакте подойдут все перечисленные ниши, а также компании с большим количеством товаров, производственные организации. А чтобы дело развивалось успешно, нужно использовать различные методы привлечения аудитории, такие как таргетированная реклама, накрутка подписчиков, взаимный пиар и другие.