Управление репутацией: 6 правил борьбы с интернет-троллями

Виды троллинга

Явление интернет-провокации отличается огромным разнообразием видов и направлений. Выделяют следующие виды троллинга в интернете:

  • обычная провокация. В этом случае пользователю-троллю просто скучно, и он не имеет целью оскорбить или издеваться над кем-то намеренно. Мишенью может стать абсолютно любой форум, группа, сообщество;
  • преднамеренная провокация. Тролли (иногда это целые провокационные группы) намеренно выбирают жертву и запускают свои комментарии или отзывы. Чаще всего мишенями выступают веб сообщества определенной направленности: феминистское движение, группы по интересам;
  • целенаправленная провокация. Пользователь-тролль осуществляет «атаки» на конкретную организацию, группу, человека. Троллинг в этом случае проводится по личным мотивам, что отражается на содержании провокационных сообщений;
  • троллинг по заказу. На просторах интернета на сегодняшний день провокации приобретают коммерческий характер: за определенную плату пользователь подстрекает, издевается или насмехается над конкретным человеком и на определенные тематики.

Что значит троллить в чате

Применительно к чатам и форумам тролли работают по схеме: забрасывают любой провокационный материал (видео, картинку, фото, тему для обсуждения) и ждут большого спора. Свои действия они постоянно подогревают четкими фразами, едкими репликами и ответами оппонентам.

Что это значит в реальной жизни

Кроме просторов интернета тролли встречаются и в реальной жизни. Постараемся разобраться, как они действуют в реальной жизни:

  • провокация «жертвы» в общественных местах: автобусы, метро, кафе. Положить начало может обычная фраза, колкий выпад, комментарий;
  • сарказм и насмешки при общении «тет-а-тет».

Провокаторы ожидают активной реакции со стороны жертвы, а её отсутствие зачастую останавливает дискуссию.

Как с ним бороться

С появлением таких мерзких существ в Сети встал вопрос и о том, как им противостоять. А защищаться от них можно и нужно.

В первую очередь это, конечно, ответственность администраторов пабликов и сообществ.

В их полномочиях «забанить», внести в черный список такие аккаунты для своих сообществ.

Часто можно увидеть в обсуждениях надписи «комментарий был удален». Это значит, что админ группы ответственный, следит за порядком в группе и не допускает нецензурной лексики и грубого поведения.

Каждый пользователь сам в праве «пожаловаться» администрации соцсети на конкретный профиль.

Если жалоб несколько, и они будут действительно обоснованы, то такой профиль в скором времени заблокируют вообще на сайте.

Конечно интернет-троллям не составит особого труда создать новую страничку с другими данными для все тех же гадких делишек. И так без конца. Что же делать тогда?

А вот если Вы решили побороться с троллингом всерьез и наказать злоумышленников, то вам в помощь правоохранительные органы и статья 282 Уголовного Кодекса Российской Федерации.

В этом случае Вам понадобится много усилий, времени и терпения. Только в таком случае можно добиться реального наказания для интернет-троллей.

А в качестве наказания за троллинг можно получить штраф, исправительные работы или лишение свободы.

Секреты троллинговой рыбалки

Некоторые советы и наблюдения из опыта троллинга:

  • для уменьшения количества потерь приманок на зацепах, необходимо иметь отцеп;
  • длину отпуска приманки каждый рыболов подбирает самостоятельно, стандартов не существует, но в среднем используется отпуск 30-50 метров;
  • при помощи эхолота и GPRS-навигатора рыболов может составить свою собственную навигационную карту водоема;
  • проводка у дна соблазняет на поклевку щуку и судака;
  • воблер, периодически постукивающий по дну и поднимающий облачка мути, провоцирует на поклевку судака и крупного окуня;
  • один спиннинг оснащают крупным глубоководным воблером, а второй мелким, идущим в средних слоях воды;
  • найденную троллингом стаю рыбы, например, судака или окуня, можно «пощипать» спиннинговыми методами;
  • на судне необходимо иметь подсачек или багорик, но на надувной лодке багорик может быть опасен.

Сколько бы не было советов и предварительно полученной информации, каждый рыболов, прежде чем начать успешно рыбачить, нарабатывает свой собственный опыт, так что выбираемся на водоем и пробуем. НХНЧ дорогие друзья рыболовы!

Табу для каждого тролля

Начиная заниматься (а точнее – развлекаться) данным видом ораторского искусства, важно знать, как затролить человека без мата, без оскорблений и открытых претензий. В противном случае вы рискуете получить бан, к тому же, даже люди с низким интеллектуальным показателем вмиг догадываются, что их разводят, и прекращают подобное общение. А кого тогда троллить? Будьте вежливы, галантны, тщательно подбирайте фразы и следите за тем, что говорят вам

Но ни в коем случае не уступайте собеседнику, всегда настаивайте на своей теме, на своих суждениях. Также не стоит жертве – постоянно держите ее в напряжении, атакуйте неожиданными вопросами и заявлениями

А кого тогда троллить? Будьте вежливы, галантны, тщательно подбирайте фразы и следите за тем, что говорят вам. Но ни в коем случае не уступайте собеседнику, всегда настаивайте на своей теме, на своих суждениях. Также не стоит жертве – постоянно держите ее в напряжении, атакуйте неожиданными вопросами и заявлениями.

Причины троллинга

желание обратить на себя внимание;
неумение вести диалог;
низкий уровень образования и воспитания, малый словарный запас;
попытка расшевелить вялых участников дискуссии, не пытаясь их унизить или оскорбить;
озлобленность на всех и вся, желание выплеснуть свои обиды на окружающих:
стремление выделиться среди равных себе;
желание отомстить кому-то конкретному;
дать заведомо негативную оценку событию, которое таковым не является, чтобы вызвать такие же негативные эмоции, заставить возмущаться или оправдываться;
желание просто поразвлечься, наблюдая, как, реагируя на запущенный троллинг, одни выходят из себя, а другие – оправдываются и унижаются.

5 признаков истинного тролля

Признак 2: Скрытность и неизвестность.

Он любит маскироваться, прятаться под чужими именами и притворяться белыми и пушистыми. Если негативный комментарий оставляет знакомый вам уже раннее посетитель, то не спешите относиться к нему превратно. Конечно, есть вероятность, что его завербовали, укусили, что он встал на темную сторону. Но сначала все проверьте. А то добрый человек может и обидеться на ваши скоропалительные выводы.

Признак 3: Навязчивость.

Он возвращается снова и снова. Это очень важный признак. Если посетитель оставил негативный комментарий и исчез, это не тролль. Можете про его забыть или даже со спокойной совестью удалить обидный комментарий. А вот если автор вернулся, тогда будьте начеку.

Признак 4: Бессмысленность.

Отсутствие четкой логики и внятных ответов – вот чем отличаются отрицательные комментарии истинного тролля от конструктивной критики обычных людей.

Признак 5: Зловредность.

Он задевает не только вас, но и читателей вашего блога. Поэтому его и нужно вовремя определить и обезвредить.

А для этого нужно знать,

[править] Виды троллинга

Не путать с обитателями лесов Норвегии!

Среди основных двух видов выделяются троллинг тонкий (качественно подготовленный, удавшийся, который в конечном счёте принёс удовлетворение троллю и извлёк массу лулзов) и толстый (троллинг, который исполнен на низком, тупом, примитивном уровне, доставляет лулзы только самому троллю и больше походит на травлю, чем на извлечение лулзов).

Классификация троллинга следующая:

  • Вброс слухов, клеветы, компромата. Распространен в блогосфере, а также на сайтах для скачки халявы или шареварных программ.
  • Выдача себя за:
    • девушку (послание романтических приглашений или развод феминисток/лесбиянок),
    • неадеквата (принципиально написание всех сообщений капсом, сообщения содержат полный тупизм),
    • иностранца (написание вопросов на иностранном языке, демонстрация непонимания того, что вам пытаются ответить собеседники),
    • знаменитость (в этом случае начинаются вопросы и недоверие, но в зависимости от того, за какую знаменитость вы себя выдаёте),
    • «своего человека» (в этом случае тролль обычно регистрируется под именем, соответствующем тематике форума и подбирает себе соответствующую аватарку). Например, распространены случаи, когда тролль, регистрируясь на исламском или кавказском форуме, выбирает себе соответствующие имена и аватарки. Но через некоторое время выдает себе оскорблениями в сторону других пользователей.
    • К. О. (демонстрация себя как наиболее умного, опровержение слов собеседников, подкрепление своих опровержений Гуглом или Википедией),
  • успешного человека (создаётся образ красивого/богатого/умного и т.д. человека, который уже достиг больших вершин в жизни — окружающие при этом испытывают зависть и выказывают свое негодование),
  • психолога (раздача разным лицам якобы психологических консультаций — что лучше сделать, что подлечить, куда обратиться и т. д.)

Для усиления степени провокаций тролль может регистрироваться под заведомо провокационным именем. В более тяжёлых случаях имя содержит скрытую провокацию. Популярны провокационные имена, содержащие намёк на очень известных людей (например, Путин), намекающие на «ум» тролля, содержащие неприличные слова (такие как х#й, или жо#а), популярные экономические термины, нарочито слишком длинные имена. Для маскировки слова могут записываться задом наперёд или переводиться на другие языки, а также транслитерироваться. При знании дела по имени можно легко отличить тролля и понять, что пользователь с ником, попадающим под вышеперечисленное, не имеет добрых намерений.

Тролль может заводить несколько аккаунтов, а также намеренно регулярно их менять, при этом в целях провокации сообщая, что от старых он «забыл пароль». Аккаунты могут регистрироваться «впрок» с целью обхода блокировки после бана основного из них или совершения «тихих провокаций».

Распространено также такое явление, как «троллинг поневоле». Суть этого явления состоит в том, что человек, в силу низкой социализации или каких-либо других причин, совершает в википроекте различные действия, не предполагая в них какого-либо злого умысла, но фактически оказывается так, что эти действия приводят к результату, полностью аналогичному результатам классического троллинга. Примером таких действий может быть упертость и упрямство в редактировании статей и в обсуждениях, хождение по кругу в беседах, выматывание оппонентов все новыми и новыми репликами в дискуссиях, специфическая интерпретация правил и порядков проекта и т. п. При этом, поскольку сам участник уверен в том, что его действия добронамеренны («простота хуже воровства»), его поведение может еще сильнее злить и раззадоривать оппонентов.

См. например случай с 663 иском в русской Википедии.

Специфические особенности

Поскольку троллинг считается социальным методом вызова искусственно вызванной агрессии, у него и у любого другого явления существует ряд своих особенностей:

  • Он существует исключительно в интернет пространстве. Однако в последнее время можно встретить таких людей и на улице, но все высказываются они не настолько уверенно
  • Агрессия, которая появляется у всех участников общения, распространяется, как эффект «домино». В результате даже от самой позитивной беседы не остается и следа
  • Отсутствие возможности пообщаться с троллем в реальном мире тет-а-тет, что чаще всего только нагнетает всю обстановку.

Троллинг и тролль: разбор понятия

Понятие троллинг происходит от английского слова trolling. В буквальном смысле это означает «ловлю рыбы на блесну». Само понятие впервые использовали в 80-х годах группами виртуальных сообществ. В научных кругах троллинг не употребляется.

Популярность термину пришло из-за схожести с именем скандинавского монстра. Детям рассказывали про ужасных тварей уродливых с отвратительным характером. Их единственным увлечением было причинение зла, вреда и ущерба хорошим людям. По историям они получали наивысшее удовольствие от злых действий.

Одиночки занимаются такой деятельностью в интернет, как троллинг, ведь они увлечены поднятием своей популярности, даже если она отрицательная. Главная причина — это слава, чувство вседозволенности и безнаказанности. Популярный метод раскрутки незначительных актёров и певцов путём использования трамплина в виде известных личностей.

Другая категория, которая использует троллинг — это люди фанатично верующие в религии или являющиеся преданными фанатами. Этим людям нравиться процесс негативной критики. Результат и последствия троллей мало волнует. Основная особенность объединяет всех троллей — это отсутствие желания открыть публике собственные данные.

Популярный пример

Например, актёр исполнивший ряд звёздных ролей, становится жертвой лжи и манипуляций со стороны другого медийного человека. В момент слабости активизируются толпа, которые специально нанимают для оскорблений, унижений и угроз в информационных порталах.

Их деятельность называется таким термином, как троллинг. Это может быть одно негативное сообщение, написанное расстроенными фанатами или целая серия комментарий.

Это не нарушение закона

Подобное поведение нельзя расценивать в юридическом смысле, как нарушение закона, но само понятие троллинг подпадает под всеобщее определение хулиганства. Некоторые индивиды занимаются написанием негативных комментариев с целью получить удовольствие от процесса критики. Другие используют троллинг на профессиональном уровне для заработка.

Например, многие корпорации, имиджевые компании и отделы рекламы нанимают троллей для подавления конкурентов или продвижения своей продукции. Рекламная компания, отвечающая за популярность товара или звёзд, старается занизить репутацию коллег или воспользоваться чужой славой с помощью такого метода, как троллинг.

Классификация троллей

Разновидности.

Можно различить три основных класса или стадии развития троллей:

  1. Тролльчонок (лат. – novitius troglodytarum) – начинающий тролль, быдло-тролль, толстый тролль, личинка тролля
  2. Тролль обыкновенный (лат. – ordinarius troglodytarum) – опытный тролль
  3. Элитный тролль  (лат. –  lorem troglodytarum) – профессиональный тролль, тонкий тролль, тролль-виртуоз

Тролльчонок – он же тролль-новичок, является человеком, который ещё не разобрался в специфика троллинга. Не способен сам находить кормовые участки. Основной признак такого тролля – он сам себя выдаёт, и никогда не скрывает, что он тролль. Потуги его никчёмны, лулзов он практически не получает. После какого-либо спора, в котором личинке тролля предоставят неоспоримые аргументы, тролльчёнок может заявить “Да я тебя просто троллил”, что является позорным для тролля раскрытием своей личности. Непомерные габариты начинающего тролля сразу бросаются в глаза. Единственное, чем владеет в совершенстве такой тролль – это переходом на прямые оскорбления. Также все тролльчата в совершенстве умеют оффтопить и флудить.Тролль обыкновенный – эволюционный потомок троллей-новичков. Обыкновенный тролль может совершить несколько успешных вылазок, после чего у него возникает ошибочное мнение, что он профессионал. Умеет организовывать розыгрыши с довольно сложными схемами. Способен доводить собеседника до истерики. Такой тролль может хорошо повеселиться где угодно. Стоит заметить, что 99% троллей интернета принадлежат к виду тролль обыкновенный.

Существует способ классификации троллей, в основу которого легло деление по степени заметности.Тонкого тролля сложно вычислить, так как он напрямую не нарушает никаких правил. Проще говоря, тонкий тролль действует очень скрытно.Толстого троллякрайне легко распознать, так как его главная отличительная черта – прямое или скрытое оскорбление собеседников.Добрые и злые.

Троллинг ещё можно разделить два  вида – злой и добрый.Злобные тролли просто хотят причинить вред.  Именно причинить вред, а не просто развлечься. Большинство троллей относится именно к этому типу. Также тролли, принадлежащие к данному подвиду, считают, что главная цель троллинга – причинение ущерба. Хотя в принципе оно так и есть. Среди троллей данного подвида очень много профессионалов.Добрый троллинг – это самое прекрасное, что существует в интернете (ой, автор сам начал троллить). Добрые тролли не задаются целью причинить вред – они просто хотят поразвлечься. Такие тролли встречаются даже реже чем тролли-профессионалы, а зачастую эти добрые тролли и являются профессионалами.

P.S. Не кормите троллей!!!

А тем паче дебилов, которые на любое возражение заходятся визгом: тро-о-о-лллььь!

[править] Групповой троллинг

Иногда некоторые жители интернетов объединяются для достижения каких-либо целей в группы. Такая группа разрабатывает общую концепцию (чаще она формируется стихийно), которая зачастую включает в себя троллинг, обретающий при групповом исполнении новые качественные черты. Такой троллинг становится групповой субкультурой, вызывая формирование нового языка и способов взаимодействия с «внешним миром» и друг с другом. Порой группа троллей представляет собой скорее «движение», общим для которого является только специфический троллеязык, в других случаях это сплочённая «банда» с явно выраженным вожаком, имя которого и становится главным троллефетишем. Последняя разновидность группы троллей, как правило, отличается тем, что поддерживает друг друга прямо и косвенно во всех возможных ситуациях, явно противопоставляя себя всем, кто их не поддерживает, что позволяет говорить о «секте троллей».

Интересно, что на определённых этапах своего развития троллегруппы зачастую очень активны, обладают высоким творческим зарядом и продуктивностью, что в каждом отдельном случае обусловлено различными причинами. В зависимости от целей, которые ставят перед собой такие группы, можно выделить в отдельный подвид деструктивные троллегруппы.

Примеры троллегрупп: кащениты, зелевисты.

Как противостоять троллям?

Существует такое понятие — «кормить тролля». Это значит давать ему основания для все новых и новых комментариев, поддерживать его интерес к дискуссии своими ответными действиями

И, наверное, самое важное в борьбе против тролля — не кормить его. Конечно, некоторые известные блогеры порой не выдерживают и отвечают своим троллям в их же манере (грубо, жестко, не выбирая слова), но это отнюдь не останавливает сетевых энергетических вампиров. Напротив, те начинают действовать еще активнее, если только не попадают в бан за свои комментарии и действия

Мы советуем вам не вступать в перепалку с таким человеком: вразумить его вы все равно не сможете, зато услышите кучу гадостей в свой адрес и испортите себе вечер. Если же какой-либо ответ на его комментарий дать необходимо, то пусть он будет максимально спокойным и лаконичным. Такое поведение не устраивает этих вредителей, и рано или поздно троллю станет просто не интересно общаться с вами

Напротив, те начинают действовать еще активнее, если только не попадают в бан за свои комментарии и действия. Мы советуем вам не вступать в перепалку с таким человеком: вразумить его вы все равно не сможете, зато услышите кучу гадостей в свой адрес и испортите себе вечер. Если же какой-либо ответ на его комментарий дать необходимо, то пусть он будет максимально спокойным и лаконичным. Такое поведение не устраивает этих вредителей, и рано или поздно троллю станет просто не интересно общаться с вами.

Вспомогательное оборудование

Для успешной рыбалки троллингом кроме плавательного средства с мотором и снастей применяют и некоторое дополнительное оборудование. Мы его так назвали, что непосредственно на поимку рыбы оно не влияет, но осуществляет неоценимую помощь рыболову.

Эхолот

В современной рыбалке на реке или в море трудно представить лодку, не оборудованную сонаром – устройством для сканирования подводной обстановки. Этот гаджет прочно вошел в экипировку рыболова и при правильном его использовании может многое рассказать и помочь охотнику за хищником. Эхолот для троллинга уж точно не станет лишним при использовании описываемой техники ловли.

Совет! Эхолот лучше выбирать совмещенный с картплоттером. В нем вы можете отмечать перспективные маршруты и уловистые точки.

Даунриггер

Это устройство, слегка напоминающее лебедку, применяется для проводки приманки в строго определенном горизонте воды. При отсутствии этого приспособления заглублять приманку приходится с помощью вспомогательных грузов, которые огрубляют снасть, отпугивая вероятного хищника.


При поклевке хищника клипса освобождает оснастку от контакта с грузом даунриггера.

Другие приспособления

И уж совсем естественно брать с собой такие приспособления, как:

  • подсачек,
  • багорик,
  • садок,
  • кукан,
  • лигрип,
  • зевник:
  • экстрактор.

Все эти вещи являются помощниками троллингиста, и пренебрегать ими крайне нежелательно.

Тактика ловли

Обзор глубоководных воблеров для троллинга

Процесс ловли троллингом условно можно разделить на три составляющие:

  • разведка местности,
  • троллингование по выявленным точкам,
  • долавливание обычным спиннингом в особенно уловистой точке.

Хорошо, если вы уже были на участке водоема и уловистые места уже забиты в вашу виртуальную карту. В противном случае первые проплывы по выбранному участку лучше совершить с разведочными целями:

  1. Обследовать участок с целью определения рельефа.
  2. Оценить скорость движения для троллинга по течению и против него.
  3. Выявить наличие возможных подводных объектов.

После того, как вы сложите в голове картинку маршрута на основании разведданных, можно приступать собственно к ловле. В зависимости от наличия течения, его направления и силы нужно выбрать скорость передвижения по водоему и направление движения.

Ловить хищника можно по-разному передвигаясь по водоему:

  • по течению,
  • против течения,
  • поперек тока воды,
  • зигзагообразно.

Такое направление троллингования оправдано при наличии перемежающихся подводных кос.

Лучшим направлением движения будет проплыв над характерными рельефными аномалиями:

  • вдоль песчаных кос,
  • по границе водораздела,
  • вдоль характерной бровки,
  • над коряжниками.

Лайкинг

На фоне других психологических проблем, порождаемых интернетом, лайкинг — одна из самых, казалось бы, незначительных. Но всё не так безоблачно. Стоит начать с того, что сам момент лайка и звука, ему сопутствующего, ученые выявили как источник гедонистического удовольствия для того, кто получает этот самый лайк. Теория получается весьма бихевиористичная, с самой простой схемой «стимул — реакция».

Один из самых минималистичных инструментов социального контакта в сети, лайки и всевозможные их аналоги обладают поистине магической силой и повсеместностью. Вкладывается в простое действие лайка иногда многое, а иногда — ничего. В лайках принято искать скрытые подтексты (отсюда популярный мем «Она лайкнула мою аву, наверное, у нас всё серьезно»). Лайкинг может представлять собой простой способ согласиться, сделать комплимент, продемонстрировать заинтересованность. У лайкинга есть своя (не универсальная и гибкая) этикетная разметка. Например, прийти и хаотично залайкать всё подряд на странице у кого-либо является признаком дурного тона, как и ставить лайк под негативной информацией.

Происхождение термина

Термин «троллинг» происходит из сленга участников виртуальных сообществ и не имеет прямого отношения к сфере научного дискурса. В дословном переводе англ. trolling означает «ловлю рыбы на блесну». В наиболее общем виде это явление характеризуется как процесс размещения на виртуальных коммуникативных ресурсах провокационных сообщений с целью нагнетания конфликтной обстановки путём нарушения правил этического кодекса интернет-взаимодействия. В качестве цели таких действий могут выступать волны правок (постмодерация сообщений, тем, новостей) — флейм (от англ. flame — «пламя, огонь»), либо бесцельная конфронтация — «холивары» (от англ. holy war — «священная война»).

В отношении пользователя, осуществляющего троллинг, утвердилось обозначение «тролль». По предположению сотрудника института социологии РАН Ирины Ксенофонтовой, это слово приобрело популярность из-за другого его значения — «троллей» как существ, упоминаемых в скандинавской мифологии. Мифологические существа тролли, особенно в детских рассказах, изображаются в качестве уродливых, неприятных существ, созданных для причинения вреда и сотворения зла.

«Оксфордский словарь английского языка» впервые упоминает троллинг в связи с интернетом в 1992 году, называя две версии происхождения: мифологическую и рыболовную.

Рейтинг
( Пока оценок нет )
Editor
Editor/ автор статьи

Давно интересуюсь темой. Мне нравится писать о том, в чём разбираюсь.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Люкс-хост
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: