6 советов по быстрому устранению неполадок сервера

Превратите сотрудников в лицо компании

Улучшите корпоративную культуру и компенсационные пакеты, и персонал станет лучшей рекламой бренда. Эксперты рекомендуют использовать сотрудников компании при найме новых кадров. Ваши работники должны участвовать во всех кампаниях по подбору персонала, включая ярмарки вакансий для выпускников вузов. Если есть корпоративные видеоролики или другие фирменные материалы, то в них обязательно должны участвовать счастливые сотрудники.

Каковы причины плохой репутации? Иногда компании просто не знают, с чего начать. Так пусть ваши сотрудники примут участие в жизни организации! Их мотивирует возможностью показать, что они имеют реальное влияние. Так пусть они помогут! Они должны стать лицом компании, распространять информацию о вакансиях и рекомендовать своих друзей и родственников. Если ваш персонал будет на вашей стороне, вы сможете преодолеть все.

Как исправить конфликт ip адресов?

Давайте с вами рассмотрим какие есть варианты того, чтобы избежать ситуации с пересечением или дублированием адресов на ваших компьютерах в локальной сети.

Во первых если у вас обычный маленький офис и по каким-то причинам, все локальные адреса назначаются, исключительно в ручном режиме, то обязательно ведите реестр выданных адресов, и к этому вопросу вам необходимо подойти ответственно. В серверном сегменте статика приветствуется, еще как один из гандикапов проверки используйте DNS сервер, в зоне которого регистрируются ваши компьютеры и сервера. Для ведения таблиц, кстати есть удобный программный продукт racktables, он абсолютно бесплатный.

Чтобы в таком случае убрать конфликт ip адресов Windows, попробуйте выполнить:

1. Если вы получаете ip-адрес, через какое либо устройство, будь то роутер или маршрутизатор, то попробуйте на него зайти и посмотреть в чем дело, в любом таком устройстве есть меню, где идет выдача адресов (Например, DHCP Clients List). Попробуйте увеличить диапазон раздаваемых адресов, в примере это от 100 до 199, поставьте от 20 до 250. В крайнем случае перезагрузите его.Во
2. Если перезагрузка не помогла, то открываем окно выполнить (Сочетание клавиш Win и R) и вводим команду ncpa.cpl. У вас откроется «Панель управления\Все элементы панели управления\Центр управления сетями и общим доступом». Перейдите в левом, верхнем углу в пункт «Изменение параметров адаптера», щелкните правым кликом по вашему сетевому интерфейсу и попробуйте его выключить и включить.
3. Если отключение интерфейса не помогло, то зайдите в свойства вашего сетевого адаптера, в интерфейс ipv4. И так, если у вас конфликт ip адреса в сети, происходит из-за того, что у вас на сбойном компьютере установлен не правильный ip адрес, то измените его на нужный, или поставьте получение IP-адреса автоматически. Если у вас уже стоит получение IP-адреса автоматически, то наоборот настройте статический адрес отличный от конфликтного. Все сетевые настройки, в лучшем случае нужно узнать у сетевого админа, но если их нет, то чаще всего в качестве DNS-серверов выступает ip-адрес основного шлюза, он же ваш роутер (коробочка, что дает интернет и WIFI), прописываем его, а вот, маска в 99% случаев 255.255.255.0, а вот основной адрес придется по подбирать, чтобы проверить не занят ли он кем то, без DHCP сервера, выполните до него команду Ping, она все вам ответит.

Еще можно сбросить текущий ip адрес, при условии его автоматического получения, через окно командной стройки, где нужно выполнить ipconfig /release и затем ipconfig /renew. У вас будет обнулен текущий адрес и запрошен новый.

Если у вас нормальная организация и количество компьютеров исчисляется десятками или более, то вам просто необходим DHCP сервер, который автоматически будет раздавать ip адреса и следить за их использованием. Вы всегда сможете понять кому и какой адрес у вас назначен. Например, у Cisco оборудования, зашито поведение при конфликте ip адресов.

Если мы говорим, о Windows DHCP, то там есть функция защиты от конфликта IP адресов. Открываем оснастку DHCP и выделяем пул IPv4. Щелкаем по нему правым кликом мыши и выбираем из контекстного меню, пункт «Свойства».

Переходим на вкладку «Дополнительно» и находим пункт «Число попыток определения конфликтов (Conflict detection attempts)», по умолчанию там выставлено значение 0, означающее что служба не будет вначале проверять ip адрес на предмет доступности перед его выдачей. Выставляем значение от 1 до 5. Данная функция позволит исключить конфликт ip адреса с другой системой.

Те же настройки «Число попыток определения конфликтов» можно изменить и через powershell, открыв его от имени администратора и введя командлеты:

Get-DhcpServerSetting — получить текущее значение

Как видите, у меня нужный параметр уже имеет значение 5, а не ноль.

Чтобы изменить значение «Число попыток определения конфликтов (Conflict detection attempts)», введите вот такую команду.

Set-DhcpServerSetting -ConflictDetectionAttempts 4

Как видите я задал новое значение 4, проверяем что все изменилось. Как видите PowerShell рулит.

Уверен, что вы теперь знаете, что нужно делать, чтобы у вас не был конфликт ip адреса в сети, и вы сможете это предупредить. С вами был Семин Иван, автор и создатель, компьютерного блога Pyatilistnik.org.

Безупречность вакансий

Убедитесь, что описания должностных обязанностей и публикуемые перечни профессиональных требований действительно важны. Кандидаты обычно игнорируют списки необходимых навыков и предыдущих достижений, но отзываются на «историю» вакансии и то, как она повысит их ценность. Они ищут опыт. Найдите творческие способы проиллюстрировать работу, которую они будут делать, и как она будет соответствовать более широкому видению и целям бизнеса.

Игнорирование или достижение цели: разница между трудоголизмом и успехом

Ключ к продуктивности в управлении энергией: как составить свой распорядок дня

Любители повеселиться и не только: типы друзей, провоцирующих на ненужные траты

Всесторонний мониторинг состояния сервера и просмотр данных журнала

Существует множество инструментов мониторинга, доступных для центров обработки данных разного размера и структуры. При правильной настройке они отслеживают ключевые показатели (задержку, скорость ввода-вывода и так далее). Это дает возможность задействовать специалистов по хранилищу или сети в зависимости от ситуации.

Инструменты мониторинга позволяют экономить время на устранение неполадок и предупреждают вас о потенциально полезной информации. Многие продукты также отслеживают службы; если критическая служба выйдет из строя и остановится, инструмент отправит предупреждение или автоматически попытается перезапустить ее в соответствии с установленными вами правилами.

Проверьте системные журналы на предмет предупреждений и ошибок. Журналы приложений же часто содержат данные об ошибках, указывающие на причину их возникновения. Сохраняйте данные журнала в изолированном месте хранения, чтобы отслеживать долгосрочное состояние и поведение сервера.

Выполните следующие шаги для доступа к статистике:

• Выберите и настройте инструмент мониторинга в сотрудничестве со всей командой.
• Сделайте общий доступ к информации о времени безотказной работы или работоспособности службы общедоступным через веб-сайт или телеэкраны, чтобы все несли ответственность за поддержку инструмента мониторинга.
• Убедитесь, что каждое приложение отправляет журналы централизованному серверу; платформы безопасности и обнаружения вторжений также могут использовать эти журналы.

Что такое IP-адрес?

IP-адрес (Internet Protocol) — это уникальная последовательность чисел и точек, используемая для идентификации каждого устройства, которое подключается к Интернету. Каждое устройство, которое подключено к компьютерной сети, имеет свой уникальный IP-адрес. Но если у вас есть несколько устройств, которые подключаются к одному WiFi-роутеру, то их IP-адрес будет одинаковым.

Когда вы заходите на веб-сайт ваше устройство посылает запрос на сервер веб-сайта, пользуясь IP-адресом веб-сайта. На устройство затем приходит ответ с запрошенными данными по его уникальному IP-адресу.

Есть два типа IP-адресов. IPv4-адрес (Internet Protocol version 4) состоит из четырех двух- или трехфазных чисел, разделенных точками (например, 123.45.67.89). IPv6-адрес (Internet Protocol version 6) более длинный и включает в себя как буквы, так и цифры, разделенные символами двоеточия.

Система IPv6-адресов появилась из-за того, что количество возможных IPv4-адресов заканчивается. У этой системы также более эффективное направление и поток данных, чем у IPv4, а также улучшенная безопасность. Но большая часть мира все еще использует IPv4, и переключиться на IPv6 не так-то просто.

Если вы хотите перейти на IPv6, то с этой системой должны быть совместимы устройства вашего интернет-провайдера, ваш собственный роутер и операционная система вашего устройства. К сожалению, большинство интернет-провайдеров все еще не могут поддерживать IPv6-адреса.

Если прямо сейчас вы захотели увидеть свой IP-адрес, то это просто сделать при помощи нашего инструмента для проверки IP-адреса. Я использовала его, чтобы проверить свой IP-адрес с и без VPN.

Некоммерческая организация под названием Internet Assigned Numbers Authority создает IP-адреса и раздает их пяти мировым интернет-регистраторам (RIR), которые затем раздают IP-адреса интернет-провайдерам в их регионе.

Это значит, что ваш IP-адрес можно использовать для обнаружения вашего местоположения.

Поскольку как ПК, так и другим устройствам необходим IP-адрес, чтобы получать доступ к информации онлайн, нет способа перестать пользоваться IP-адресом. Единственный способ скрыть свой настоящий IP-адрес — замаскировать его под другим.

Проверяем на АГС

Что такое АГС? Это фильтр Яндекса, который предназначен для обнаружения и блокировки сайтов с бесполезным для пользователей контентом. Обычно это происходит с сайтами, разработанными для продажи ссылок. Вместо исключения подобных страниц из поиска – аннулируется тИЦ. Итак, причины:

• торговля ссылками;
• на сайте множество всплывающих окон и баннеров для интенсивной монетизации;
• отсутствие ценности в контенте сайта и уникальности;
• очевидное создание сайта исключительно в целях монетизации.

Предлагаю несколько рабочих способов по определению наложенных санкций:

1. В поисковике Яндекса введите: site:nazvanie.ru (nazvanie.ru – адрес проверяемого сайта). Если отобразилось меньше 10 страниц (при условии, что на Вашем сайте их столько же или больше) – возможно, наложен фильтр.
2. Заходим в Яндекс.Каталог и вводим: https://yandex.by/yaca/cy/ch/nazvanie.ru. Если тИЦ отображается (он может быть «0» для нового «здорового» сайта) – всё в порядке. Если он «не определён» – это свидетельствует о наличии фильтра АГС.
3. Сделать это можно с помощью удобного сервиса . Введите адрес, проверьте «Основные параметры» и «Индексацию». тИЦ должен определяться. Перейдите к разделу «Санкции», чтобы проверить домен на АГС, там есть прямые данные о нём.
4. Возможна и массовая проверка сервисом Seo-inf по данной ссылке: http://seo-inf.ru/dtools/mass_url/

Решаем проблему

Если сайт попал под АГС-фильтр – ситуация решается обращением в службу технической поддержки Яндекса. Опишите проблему и получите рекомендации, следуя которым можно его снять.

Notice

Чтобы прояснить ситуацию и быть более уверенными, делайте проверку всеми возможными способами, не ограничиваясь каким-то одним.

Как IP получает плохую репутацию?

Это происходит тогда, как за вашим сервером фиксируется чрезмерная рассылка спама. В большинстве случаев, чтобы попасть в черные списки, нужно рассылать ОЧЕНЬ МНОГО спама. Если вы обнаружили свой IP-адрес в черных списках, то стоит изучить логи почтового ящика сервера. Возможно, что один из ваших аккаунтов был взломан, и теперь используется для рассылки спама. Если это так, то в первую очередь нужно обезопасить взломанный профиль.

Поиск черных списков, в которых находится IP-адрес

Черные списки IP-адресов легче всего анализировать при помощи инструмента Blacklist Checker от MXToolbox. Введите свой IP в поле поиска и запустите сканирование

Обращайте внимание на элементы, помеченные статусом ОК. Стоит отметить, что в MXToolbox представлены не все данные

Здесь можно найти лишь списки Microsoft Outlook/Live/Hotmail. Ниже мы поговорим подробнее о проверке IP в спам базах.

Запрос на удаление из черного списка

Большинство специализированных сервисов предлагает опцию, которая позволяет сделать запрос на удаление из списка. Но сначала нужно исправить проблемы, которые привели к внесению в черный список. Запрос может быть отклонен, если сервер продолжает рассылать большие объемы спама.

Основные черные списки и ссылки на форму запроса на удаление из них:

• Barracuda Central: http://www.barracudacentral.org/rbl/removal-request;
• Spamhaus: http://www.spamhaus.org/lookup/;
• LashBack: http://blacklist.lashback.com/;
• Invaluement: http://www.invaluement.com/removal/;
• DNSBL: http://www.dnsbl.manitu.net/.

Скорее всего, вам придется объяснить, почему вы создали запрос на удаление, и какие шаги предприняли, чтобы обезопасить свой сервер. Будьте честными и попытайтесь доказать, что это больше не повторится.

Разбираемся со «злобным» список Microsoft

У Microsoft имеется свой черный список для пользователей Outlook/Live/Hotmail. Самое сложное – это выйти из него.

Сначала нужно проверить IP на наличие в спам базах. Чтобы сделать это, зарегистрируйтесь в Smart Network Data Services. Сервис позволяет добавлять IP-адреса и отслеживать их состояние. Это позволит не только отследить попадание IP в черный список, но и воспользоваться специальными инструментами.

В завершение, зарегистрируйтесь на Sender Score. Sender Score – это индикатор доверия к IP-адресу отправителя письма. Он используется почтовыми сервисами и фильтрами для дополнительной защиты электронных ящиков.

После этого смело отправляйте Microsoft запрос на удаление из списка. На момент написания этой статьи, все известные URL-адреса формы подачи заявления на удаление были недоступны. Поэтому я рекомендую вам послать письмо на [email protected]. Если предварительно не зарегистрироваться во всех перечисленных сервисах, то ваш запрос могут проигнорировать.

Другие предостережения

После того, как проверите IP адрес на спам, не забудьте воспользоваться DomainKeys Identified Mail, который берет на себя ответственность за электронные письма, проходящие транзитом. Сервис проверяет их независимо от того, является ли он его отправителем или только посредником в цепочке перенаправлений. Технически, DKIM предлагает метод валидации доменного имени отправителя электронного письма.

Пожалуйста, опубликуйте ваши комментарии по текущей теме материала. Мы крайне благодарны вам за ваши комментарии, отклики, подписки, дизлайки, лайки!

Валентин Сейидовавтор-переводчик статьи «How To Resolve IP Reputation Issues»

Процедура удаления IP-адреса из чёрных списков

IP-адрес могут удалить из чёрных списков автоматически после того, как будет полностью ликвидирована причина, по которой он там оказался. Например, если в течение 30 дней не осуществляется рассылка с адреса, ранее проявлявшего подозрительную активность, этого может оказаться достаточно, чтобы из исключить адрес из блеклиста. Но случается такое довольно редко: в большинстве случаев нужно не просто устранить причину попадания в чёрный список, но и отправить специальный запрос на вывод адреса из блеклиста той или иной базы.

Сервис Spamhaus

Одна из наиболее авторитетных компаний, формирующих чёрные списки – Spamhaus. На сайте компании можно проверить свой IP-адрес на наличие в нескольких списках. Обычному пользователю прежде всего следует убедиться в том, что его адреса нет в списках:

• SBL (Spamhaus Block List) – перечень адресов, замеченных в рассылке спама;
• XBL (Exploits Block List) – список адресов с вирусной активностью, а также публичные прокси-сервисы, которые могут использоваться для атак.

Последовательность шагов по удалению адреса из блеклиста Spamhaus выглядит следующим образом:

• Открываем сайт Spamhaus.

• Во вкладке Home находим ссылку Blocklist Removal Center и кликаем по ней.

• Указываем свой IP-адрес и домен.

• Если адрес внесён в чёрный список, в открывшемся окне видим его в красной рамке. Нажимаем на ссылку, расположенную ниже адреса.

• На следующей странице нажимаем кнопку Remove an IP from PBL.

• Подтверждаем ознакомление с условиями серсиса и нажимаем кнопку Remove IP Adress…

После этого откроется форма, в которой нужно указать:

• IP-адрес;
• email;
• страну;
• тип адреса (статический или динамический);
• принадлежность IP-адреса к ПК (personal computer) или почте (mail server).

В конце нажимаем кнопку Submit и ожидаем результат запроса. Следует сказать, что процедура удаления адреса из спам-баз другими инструментами во многом совпадает с описанной выше.

Другие способы

Помимо Spamhaus, существует множество других специализированных сервисов с функцией удаления адреса из блеклиста. Основные из таких служб можно увидеть, воспользовавшись инструментом https://2ip.ru/spam/. Вам нужно указать свой IP-адрес и нажать кнопку «Проверить». После этого откроется список сервисов, которые могли внести ваш адрес в свой чёрный список. В числе таких служб:

• Barracuda;
• Lashback;
• Invaluement;
• DNSBL и др.

Barracuda

• IP-адрес, который вы желаете удалить из списка;
• электронный адрес;
• телефон;
• причину удаления.

Последний пункт не является обязательным, но лучше его заполнить: практика показывает, что любая дополнительная информация послужит в этом случае дополнительным бонусом в вашу пользу. На сайте сервиса Barracuda можно найти информацию о том, что:

• ваш запрос будет рассмотрен в течение 12 часов;
• указанная информация о себе должна соответствовать действительности.

Lashback

Около миллиона IP-адресов из чёрного списка компании Lashback обновляются ежечасно. Один раз в 30 дней можно удалить свой адрес из этого списка бесплатно. Создатели Lashback утверждают, что их «разведывательная база», существующая более 10 лет, самая крупная в мире. Чтобы сделать запрос на удаление адреса из блэк листа Lashback, достаточно указать свой IP в строке Delist Request и нажать кнопку Submit.

Invaluement

Спам-базу сервиса Invaluement чаще используют, как дополнительный фильтр при репутационной проверке IP-адреса. Эта служба способна улавливать спам, недоступный для других подобных сервисов. Для удаления адреса из чёрного списка Invaluement, необходимо заполнить поле «Type a domain name or IP address below» и нажать кнопку «Check for Listing».

DNSBL

Для удаления адреса из спам базы DNSBL необходимо:

• Заполнить поле «Search for the IP address» и нажать кнопку»Search». Если адрес будет обнаружен в чёрном списке, нужно действовать согласно открывающимся инструкциям.

• Или отправить письмо на E-Mail, указав адрес, который нужно удалить из списка.

Независимо от того, каким инструментом вы пользуетесь для удаления адреса из спам-базы, следует знать, что:

• Перед тем, как оформить запрос на удаление, нужно устранить возможные причины попадания в чёрный список, то есть вы должны убедиться, что с адреса не осуществляется массовая рассылка и ваш компьютер на заражён вирусом;
• На удаление адреса из блеклиста может потребоваться до 72 часов.

Если вы хотите защитить себя от случайного попадания в блеклисты, оформите выделенный IP-адрес, который обойдётся вам в определённую сумму, но будет исключительно ваш. На динамическом IP-адресе могут находиться несколько пользователей, и попадание одного из них в чёрный список может негативно отразиться на всех остальных.

План действий

Протестируйте процесс подачи заявления на собственном опыте и пройдите собеседование, чтобы узнать, как рекрутер использует эту возможность. Кроме того, убедитесь, что процесс не затянут. Любые задержки должны обеспечивать возможность общения с кандидатами.

Собеседование при увольнении – отличный способ решить проблемы с персоналом, но лучше не ждать, когда кадры уйдут, чтобы узнать, что же их не удовлетворяет.

Некоторые компании проводят различные виды опросов во время собеседования, сразу после него, в адаптационный период и после него. Их целью является установление таких отношений с персоналом, при которых все вопросы решаются по мере их возникновения, а не тогда, когда о них спросят. Эти данные могут помочь организациям понять, что не так с их репутацией, и как это можно исправить.

Что такое репутация отправки электронной почты?

Репутация при отправке электронной почты – это сложный показатель, состоящий из разных репутаций, который определяет методы доставки электронной почты. Самые важные репутации:

• Репутация IP
• Репутация контента
• Репутация домена

В 1996 году, когда электронная почта стала широко распространенной, спам стал серьезной проблемой. Чтобы противостоять этому, крупные поставщики интернет-услуг (ISP), предоставляющие услуги электронной почты, начали использовать IP Reputation для анализа качества электронной почты.

IP Reputation показывает, сколько пользователей хотят получать электронную почту с этого IP-адреса, путем измерения отказов, спама или нежелательной массовой рассылки (UBE). В то время не было очень надежных способов аутентификации адреса домена, поэтому интернет-провайдерам приходилось создавать сложные модели IP-репутации, которые отличались друг от друга, но имели аналогичную задачу по выявлению проблемных IP-адресов.

Через некоторое время одна только репутация IP оказалась неэффективной, поскольку не учитывала, как разные IP-адреса могут доставлять (нежелательные) электронные письма с одинаковым содержанием.

Технологический прогресс 2000-х годов позволил интернет-провайдерам разработать новый метод измерения качества электронной почты отправителя с помощью репутации контента.

Репутация контента работает по набору критериев, которые определяют качество отправителя контента своей почтовой кампании. Хотя определенные типы контента являются явными триггерами для фильтров контента интернет-провайдеров (например, прикрепление вируса, строка слов с запросом банковских реквизитов и т.д. ), Репутация контента отправителя ухудшается, когда его электронные письма продолжают получать низкие показатели открытия, помеченные, заблокированы и отписаны.

Таким образом, репутация IP и контента работают рука об руку, чтобы создать общую картину работы отправителя с электронной почтой. Репутация IP определяет качество отправки электронной почты отправителя через его историю электронной почты. Репутация содержимого анализирует тип содержимого электронной почты отправителя и определяет, заслуживает ли отправитель доверия.

Структура политики отправки (SPF) была внедрена в качестве стандарта в 2014 году для проверки того, была ли отправлена ​​рассылка электронной почты с авторизованного сервера.

SPF похож на список RSVP прошедших проверку подлинности, действительных IP-адресов, которые могут отправлять электронные письма от имени этого домена.

SPF предотвращает спамер фальсифицировать ‘ от адреса электронной почты для отправки сообщений электронной почты Spoofing. Но записи SPF самой по себе недостаточно, и она может быть восприимчива к человеческим ошибкам и спаму на снегоступах (т. Е. Спам распространяется по разным IP-адресам и доменам, чтобы ослабить репутацию и пройти через фильтры ISP).

Если отправитель указывает неправильные IP-домены, то неправильные из них смогут отправлять электронные письма от имени вашего домена. У интернет-провайдеров нет возможности понять иное, и они наказывают домен отправителя за спам.

Следовательно, SPF должен сопровождаться почтовой системой с идентификацией ключей DomainKeys (DKIM ), которая позволяет получателям подтверждать, что почта приходит от аутентифицированного владельца этого домена.

Само электронное письмо содержит подпись в заголовке, называемую подписью DKIM, или хеш-значение, которое позволяет эту аутентификацию. Подпись DKIM означает, что электронное письмо не было подделано или взломано при доставке и получено от действительного отправителя.

По мере того, как эти системы аутентификации стали более надежными, интернет-провайдеры создали репутацию домена, которая измеряет качество аутентифицированной электронной почты домена .

В конце концов, домен и IP могут быть разными. Например, клиенты Mailjet могут использовать общие IP-адреса, которые мы предоставляем, и отправлять электронные письма через свои домены.

Репутация рассылки электронной почты – это сложный показатель другой репутации для определения методов доставки электронной почты, разработанных, по сути, в результате постоянной игры в погоню и поимку между хакерами, рассылающими вредоносный спам, и интернет-провайдерами, которые постоянно создают новые способы поймать их на месте.

Хорошие методы отправки электронной почты не ограничиваются тем, как вы создаете содержание и дизайн своих писем, но также следуете строгим протоколам безопасности, которые помогают интернет-провайдерам идентифицировать вас как надежного отправителя.

Обновление и очистка кеша DNS

Те, кто пользуется Windows, наверняка знают, что в ней по умолчанию автоматически сохраняются IP-адреса веб-сайтов, которые посещает пользователь. Это позволяет им загружаться быстрее при последующем обращении. Иногда это хранилище становится слишком переполненным или информация в нем будет устаревшей, поэтому можно просто возобновить и очистить его.

Первым делом снова открываем строку «Выполнить», зажав те самые две клавиши, и в появившейся строке напечатать cmd и активировать с помощью Enter. Теперь откроется командная строка администратора.

Все, что в ней нужно напечатать:

ipconfig/flushdns

И активировать. Далее печатаем:

ipconfig/renew

Активируем нажатием Enter. И вводим последнюю строку:

ipconfig/registerdns

Эти команды обновят хранилище IP-адресов, если оно устарело. Теперь достаточно перезагрузить свою систему, чтобы понять, решен ли вопрос.

Сервисы для мониторинга и управления репутацией в интернете

Сервис оповещений от Google

Бесплатный сервис от Google позволяет отслеживать новые публикации о вашей компании и отрасли в интернете. Просто указываете интересующие запросы и получаете на почту уведомления.

Поиск по блогам от «Яндекса»

Поиск по блогам «Яндекса» находит упоминания вашей компании в блогах и соцсетях. Можно отсортировать результаты в хронологическом порядке, источнику и другим критериям.

Babkee

Собирает и обрабатывает упоминания, содержащие название бренда, сайта или компании.  Есть бесплатный тариф, которого хватит на начальном этапе.

Пример отчёта сервиса Babkee

Brand Analytics

На мой взгляд, одна из лучших систем мониторинга и анализа бренда в интернете. Сервис дает широкий охват информационного поля, глубокий анализ данных. Кроме того, он прост в использовании.  Для начала рекомендую начать с  тарифа BA Express. Стоимость 700 рублей  за 100 упоминаний, первые 100 упоминаний бесплатно.

YOUSCAN

Этот сервис занимает первое место в рейтинге Adindex среди систем мониторинга социальных медиа. Подойдет как для профессиональной работы, так и для тех, кто занимается мониторингом своего бренда. С помощью этого инструмента можно получить отчет по источникам, авторам и тональности упоминаний. Также стоит отметить, автоматический анализ частых слов и функцию командной работы, которая позволяет открыть разные уровни доступа. Сервис предоставляет демо-версию на 7 дней, чтобы протестировать систему. Стоимость профессионального тарифа обойдется в 29 925 рублей в месяц.

IQbuzz

Еще одна система мониторинга с хорошей функциональностью. Сервис автоматически определяет тональности отзывов, показывает наглядные графики и формирует отчеты. Кроме этого, его можно интегрировать с CRM-системами. Первые 7 дней сервисом можно пользоваться бесплатно, потом цена составит от 7 900 рублей в месяц.  

buzzsumo

Англоязычный сервис, который показывает, какой контент вашей компании пользуется популярностью. Показывает частичные отчеты в демо-версии. Также есть возможность мониторинга упоминаний в сети от 99 долларов в месяц. Подходит международным компаниям, отлично работает и на русскоязычный рынок.

Изменить свои настройки сервера DNS

Ошибка могла произойти из-за твоих фактических серверов DNS, точнее из-за того, как они настроены. Чтобы проверить, что они на самом деле настроены правильно, нужно зажать на клавиатуре логотип Windows (кнопка «Пуск») и R одновременно, чтобы вызвать строку «Выполнить».

Затем, введя «Панель управления» в текстовом окне, нажав OK, сразу переключаем вид на «Маленькие иконки». Так будет проще найти «Центр управления сетями и общим доступом» — открываем его. Затем нажмите «Изменить настройки адаптера» в левой части окна, найдите значок Wireless Network Connection (Беспроводное сетевое соединение) или Local Area (Локальная сеть) и в контекстном меню откройте его свойства.

Теперь можно увидеть список элементов, используемых подключением. Нажмите Интернет Протокол версии 4 (TCP/IPv4). После выбора нажмите кнопку «Свойства». Появится вкладка «Общие». Если параметр «Получить адрес DNS-сервера автоматически» не выбран, выберите его и нажмите кнопку ОК. Если он уже выбран, выберите «Использовать следующий адрес DNS-сервера» и нажмите кнопку ОК.

Предпочтительный DNS-сервер должен прописываться как:

8.8.8.8,

а альтернативный DNS-сервер:

8.8.4.4.

Это альтернативные DNS от Google.

Теперь проверьте, решилась ли проблема.

Для каких сайтов может пригодиться такой сервис?

• Вообще, для всех. Такой сервис заставляет хозяина сайта быть в курсе того, что на нем творится. Это всегда полезно просто в целях поддержания порядка. Делаю такой вывод исключительно исходя из своего опыта. Мне учет ури и IP неоднократно помогал в настройке своего сайта.
• Для сайтов, у которых существуют крайне полезные онлайн-сервисы, и хозяева которых озабочены с одной стороны скоростью доступа пользователей к этому сервису, а с другой стороны снижением нагрузки на сервер.
• Для сайтов, которых спамят и это начинает превращаться в проблему.
• Для тех программистов и хозяев сайтов, которые крайне мотивированы собирать подобную статистику, но иногда сами затрудняются объяснить свою мотивацию. К таким программистам я могу и себя отнести.

С чего начать работу над репутацией

Если вы впервые занялись репутационным менеджментом, то я советую начать с SERM. 

SERM (Search Engine Reputation Management) – управление репутацией в поисковых системах. Поисковики выступают агрегатором, представляя информацию из разных источников и большую часть информации люди ищут именно там.

Как вы поняли, SERM – небольшая часть ORM и крупные компании работают не только с поисковыми системами, но и с другими каналами (социальные сети, форумы, блоги и другие площадки).

Самое элементарное, с чего можно начать – вбить общий брендовый запрос в поисковик и посмотреть, что о вас уже пишут в Сети. Брендовый запрос – тот запрос, который вбивает пользователь, пытаясь найти именно вашу компанию. 

Допустим, вы владелец компании по дезинфекции и дезинсекции помещений, в домене вашего сайта присутствует слово atamus. Если клиент попытается вас найти, возможно, его запрос будет «компания атамус». По этому запросу «Яндекс» сначала спросит, уверены ли вы в написании, а затем (если клиент дотошный и точно помнит, что ищет «атАмус», а не «атОмус», что сомнительно) покажет ваш сайт на четвертом месте:

Если честно, в этом случае клиент вряд ли найдет то, что ищет, несмотря на все старания «Яндекса» ему помочь. И если ваша компания не работает с репутацией в интернете, то, скорее всего, ваши потенциальные клиенты видят что-то подобное.

Вариантов написания брендовых запросов может быть много. Это могут быть запросы «почта россии», «компания флайуадио», «асми маркет», «агентство нунатак» и другие.

К брендовым запросам относятся и запросы вроде: «название компании», «компания + адрес сайта», «название компании + отзывы», «адрес сайта + отзывы», «название компании + отзывы сотрудников/покупателей» и тому подобные.

Кроме брендовых запросов стоит проверить общие отраслевые запросы, которые пользователи вбивают еще не определившись с выбором конкретной компании. Например: «ноутбук отзывы», «надежный смартфон», «видеорегистраторы обсуждения», «компании по продвижению сайтов». И уже на этом этапе подсказывать потенциальным клиентам, какие выгоды получат они, обратившись в вашу компанию.

Как не попасть в СПАМ

Давайте теперь перейдем к главному и поговорим о черных списках, о том как не попасть в спам и о IP-адресах ваших сайтов.

Все сейчас говорят, что почта должна быть на Вашем домене и это правильно. Но Ваш домен может быть в черных списках СПАМа и не факт, что это Ваша вина. Просто IP-адрес Вашего сайта можете быть быть еще у кучи других сайтов Вашего хостинга и если хотя бы один из сайтов попадет в черный список, то все сайты с этим IP, также будут в этом списке.

В таком случае, Ваши письма просто не будут доходить до Ваших подписчиков. Вот такие дела.

Ниже на картинке Вы увидите как выглядит список сервисов, которые формируют блек-листы (Blacklist) и то что указано стрелочками, это нам и говорит, что наш IP-адрес сидит в СПАМе. То есть если есть хотя-бы один красный значок, то это уже плохо.

Здесь я взял сайт, который делит один IP-адрес с 18 другими сайтами. Кто из этих 18 сайтов виноват, это вопрос другой. Главное то, что все эти 18 доменов будут в СПАМе, вот такие дела.

Определяем недоброжелателей в Яндекс.Метрике

Когда я проделал эту операцию, я, честно говоря, опешил

Смотрите сами скрин (обратив внимание на колонку «Номер визита» и «Страницу входа»:

Делаем вывод, что кто-то или что-то ежедневно заходит на одну и ту же страницу по несколько раз на протяжении нескольких месяцев! Несмотря на всю абсурдность, есть у этих заходов и что-то общее: те же ОС, те же браузеры, те же провайдеры интернета (но зачем, Карл?)… Таких IP не много, но они регулярно выполняют свою миссию ежедневно — заходят и уходят с сайта с суммарным временем пребывания на сайте «0:00». Данные статистики пополняются этими недостоверными данными, аналитика получается не объективной. Что делать?